Garanti BBVA Müşteri Bilgileri Sızdırıldı Ve Güvenlik Sorumluluğu Sorgulanıyor

31 Temmuz 2026 tarihinde babamı Garanti BBVA’dan arıyormuş gibi davranan dolandırıcılar telefonla arayarak, babamın çalıştığı şirketten sigorta iadesi olacağını söylemişler. Konuşma sırasında babamın işten ayrıldığını bilmeleri ve şirket bilgilerine hakim olmaları bizi ayrıca tedirgin etti. Bu bilgileri nereden edindikleri konusunda ciddi soru işaretlerimiz var.

Arayan kişiler, babamı ikna ederek bankacılık işlemleriyle ilgili bazı adımlara yönlendirmiş ve babam da iyi niyetle bu yönlendirmelere uymuş. Kısa süre sonra telefona “kredi başvurunuz olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj gelince durumun dolandırıcılık girişimi olduğunu fark etmiş ve derhal Garanti BBVA’yı arayarak hesabını blokeye aldırmıştır.

Bize, hesap hareketi gerçekleşmediği, ancak kredi başvurusu yapılmaya çalışıldığı bilgisi verilmiştir. Buna rağmen, bu süreçte Garanti BBVA’nın güvenlik ve müşteri bilgilerinin korunması konusundaki sorumluluğu bizi ciddi şekilde endişelendirmiştir. Babamın iş bilgileri ve ayrılış durumunun bu kişilerin eline geçmiş olması, bankanın müşteri verilerinin ne kadar güvende olduğu konusunda güvenimizi zedelemiştir.

Garanti BBVA’dan, müşteri bilgilerinin nasıl bu kişilerin eline geçmiş olabileceği konusunda açıklama yapılmasını, güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların önlenmesi için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.