to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA müşteri ilişkileriyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem çağrı merkezi hem d...e mobil uygulama içi destek üzerinden çeşitli işlemler için yardım talep ediyorum. Ancak temsilciler, bizzat kendilerinin yapması gerektiğini düşündüğüm işlemler için beni sürekli
Uzun süredir kullandığım Miles&Smiles Platinum kredi kartım kapsamında, Garanti BBVA'nın varlığa bağlı mil kazanım uygul...amasından faydalanmaktayım. İlgili kampanya koşullarını tekrar kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında belirlenen tüm kriterleri sağladığımı ve toplam varlık tutarımın ilgili dönem
"Merhaba. Garanti Bankası Esenkent şube ve ıspartakule şube olmak üzere 2 şube gezdim. En son Ispartakule'de hesabım Perpa şubede olduğu için paranın havuzda takılı kalmış olabileceğini söyledi müşteri hizmetleri temsilcisi. Ve ben de Bahçeşehir’den Perpa şubeye gittim. Orada durumu müşteri ilişkileri uzmanına anlattım. Uygulama kullanıp kullanmadığımı sordu. Ve uygulama üzerinden itirazlar bölümünden harcamaya dair itirazımı belirttim. 20 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi geldi. Bir hafta içerisinde para hesabıma yattı. Yani mayıs ayından beri boşu boşuna bu kadar beklemişim. Allah Perpa şubedeki müşteri temsilcisinden razı olsun. Sizi çocukla bu sıcakta Bahçeşehir’den bunun için buraya mı yönlendirdiler çözümü bu kadar basit dedi. Garanti Bankası'na önerim bütün çalışanlarına doğru eğitim vermesidir."
Booking.com uygulaması üzerinden 5303****39 rezervasyon numarası ile Prag’da bir otel için, 25.04.2026 saat 23:59’a kada...r tamamı ücretsiz iade/iptal koşullu bir rezervasyon yaptım. Ancak 24.04.2026 tarihinde 561 Euro tutarı, o günkü kura göre 30.562,63 TL olarak Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabım
26 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Vodafone’a ait 1.017 TL tutarındaki faturamı öded...im. İşlem 614606271285 dekont numarası ve 329944 onay kodu ile başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen Vodafone sistemlerinde bu ödeme hâlâ görünmüyor ve bir haftadır ciddi mağdu
"İlginize teşekkürler..."
13 Haziran saat 15:46’da Garanti BBVA tarafından özel mail adresime, iznim olmamasına rağmen rahatsız edici bir mail gön...derildi. Mail içeriğinde kişisel verilerimi üçüncü taraflarla paylaşmaya ilişkin yasal sorumluluklardan bahseden ifadeler yer alıyordu. Garanti BBVA müşterisi değilim ve bu kurumla
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti Bankası’nın Bonus ve kampanya müşteri temsilcisiyle bugün, telefon üzerinden ya...klaşık 40 dakika önce yaptığım görüşme sebebiyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Yıllardır bankanızla çalışmama rağmen harcamalarımda kazandığım Bonus tutarı hiçbir zaman 50 TL’
02.06.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Zeynep Bulu Butik isimli firmaya iki adet EFT işlemi yaptım, her biri 2....600 TL olmak üzere toplam 5.200 TL gönderdim. İşlemlerin dekont sorgu numaraları 4570406803 ve 4570378635’tir. Daha sonra internette bu firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet ol
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın (son 4 hanesi 5056) ekstresine 12.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yı...llık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke
Garanti BBVA’ya ait Bonus Troy kredi kartımı yaklaşık 2 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 12.06.2026 tarihli hesap öz...etimde kartıma 13.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasın
12 Haziran tarihinde Garanti Bankası müşterisi olan A** Y***** isimli kişiye yanlışlıkla birkaç kez para gönderimi yaptı...m. İşlemler Garanti Bankası tarafına ait IBAN olan TR87**************************69 numaralı hesaba, Ziraat Bankası hesabımdan yapıldı. Yaklaşık olarak 53.550 TL, 44.990 TL ve 44.9
Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Geçen sene banka tarafından açılan Bonus Trink kredi kartıma 24.05.2026 ta...rihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kredi kartını aktif olarak kullanmadım, yalnızca yaklaşık iki ay önce bir ayakkabı alışverişimi taksi
Garanti BBVA Adana Kozan şubesi müşterisiyim. Eksi hesap limitim nedeniyle bankaya olan borcum normalde 50.000 TL civarı...ndayken uygulanan faizlerle birlikte 129.000 TL seviyesine kadar yükseldi. 26 Haziran 2025 tarihinden bu yana işten çıkarıldığım ve hiçbir gelirim olmadığı için bu borcu düzenli ol
12 Haziran Cuma günü Bartın Garanti Bankası şubesi önündeki ATM’den hesabıma 33.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedi...m. İşlem sırasında ATM parayı aldıktan sonra ekranda “Üzgünüm, paranız alıkonuldu” şeklinde uyarı verildi ve param ATM’de kaldı. Hemen ardından Garanti Bankası ile iletişime geçer
12 Haziran 2026 tarihinde saat 06:49’da Garanti Bankası’ndaki sanal kartımdan, claritycheck isimli firma tarafından bilg...im ve onayım dışında 1.431 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında ve sonrasında hiçbir şekilde onay kodu, SMS, şifre ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmamıştır.
Garanti BBVA tarafından eşimin kredi kartından 2.100 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Ancak burada asıl sorun, ...Garanti BBVA'nın bu kesintiyle ilgili hiçbir ekstre bilgilendirmesi yapmamış olması, hiçbir SMS göndermemesi, hiçbir hatırlatmada bulunmaması ve herhangi bir iletişim kanalı üzerin
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Yaklaşık iki hafta önce kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinde tarafınız...dan dakikalar içerisinde aranabildim. Ancak iş benim bilgi almama gelince bankanıza ulaşmak adeta imkansız hale geliyor. Günlerdir müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Henüz kartım te
Garanti Bankası’na ait kart teslimatı için bankanın çalıştığı kurye firması tarafından iş yerime yapılan son teslimatta ...yaşadığım saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum. Hangi kurye firmasıyla çalıştıklarını bilmiyorum ancak gelen teslimat elemanının üslubu ve tavrı kesinlikle kabul edilebilir
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurusu sırasında, harcama sözü karşılığında 3.000 TL Bonus kazanacağım kampan...yaya dahil edildiğim, tarafıma açıkça bildirilmişti. Mayıs sonuna kadar gerekli koşulları yerine getirdiğim, 3.000 TL’lik ödülü kazandığım ve bu bonusun 10 Haziran 2026 tarihinde k
2025 yılı Ağustos ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartıma gelen SMS ile duyurulan, her yeni otomatik fatura talimatı içi...n 1.000 TL, toplamda 4.000 TL’ye kadar Bonus kazanılan oft1000 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatlarımı vererek şartları yerine getirdim ve bonusları
Garanti BBVA kredi kartımı alalı daha bir sene bile olmamasına rağmen, 13.02.2026 tarihinde kartıma 1.100 TL tutarında y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu ücretin iadesi için bankanızl
Garanti BBVA Tekirdağ Kapaklı şubesinde 2025 yılının Aralık ayında kendi adıma vadesiz banka hesabı açtırdım. Hesap açma... işlemi sırasında yurt dışına ait yasal telefon numaramı beyan ettim, Garanti uygulamasını indiremediğim için benden mutlaka yurtiçi bir telefon numarası istediler. Bunun üzerine T
Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde iyzico Amazon isimli iş yerinden 59.739 TL ...tutarında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Harcama SMS’i gelir gelmez, mesajda belirtilen “Bu işlem size ait değilse 444 0 333’ü arayarak bildiriniz” ifadesi üzerine derhal çağrı mer
Garanti BBVA İzmir Karabağlar Bozyaka Şubesi’nde bugün hesap kapatma işlemi için bankaya gittim ve talebimi açıkça ilett...im. Şubedeki görevli, bu konuda yardımcı olamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyerek sadece üzerinde numara yazılı bir kağıt verip beni yönlendirdi. Çalıştığı
