Garanti Bankası Kurye Elemanının Saygısız Tutumu Ve Çözüm İsteği

Garanti Bankası’na ait kart teslimatı için bankanın çalıştığı kurye firması tarafından iş yerime yapılan son teslimatta yaşadığım saygısız ve kaba tutumu paylaşmak istiyorum. Hangi kurye firmasıyla çalıştıklarını bilmiyorum ancak gelen teslimat elemanının üslubu ve tavrı kesinlikle kabul edilebilir değildi.

12.06.2026 tarihinde sabah yaklaşık 10.10 sularında iş yerime, arkadaşım N*** G**** adına olan kart teslimatı için kurye geldi. Kendisine “Birazdan burada olur.” dediğimde, ses tonunu değiştirip sert bir ifadeyle “Ben onu mu bekleyeceğim? ” şeklinde cevap verdi. Kartı teslim edeceğini düzgün bir şekilde ifade etmek yerine direkt olarak T. C. Kimlik numarasını istedi. “Neden? ” diye sorduğumda, yine sert bir tavırla “Kartı teslim edeceğim ondan.” dedi, hatta “Ne yapacağım T. C.’yi? ” tarzında kaba bir ifadeyle konuştu. Ayrılırken de, yine kaba bir ses tonuyla “Alacak mısınız, almayacak mısınız? ” şeklinde bir söylemde bulundu. Yanımdaki kişiler bile ses tonu ve tavrı nedeniyle kavga çıkacak sandıklarını söylediler.

Aynı kurye elemanının gittiği diğer adreslerde de benzer şekilde davrandığını tahmin ediyorum ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Garanti Bankası’nı arayıp yazmama rağmen konuyu doğru şekilde anlayan, muhatap olan kimseye ulaşamadım. Çalıştıkları kurye firmasıyla ilgili de net bir bilgi verilmedi, ayrıca kurye firmasının kendisine ait bir şikayet hattı veya sağlıklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Garanti Bankası’ndan, bu kurye elemanının davranış şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.