to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Garanti BBVA Maili Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti
13 Haziran saat 15:46’da Garanti BBVA tarafından özel mail adresime, iznim olmamasına rağmen rahatsız edici bir mail gönderildi. Mail içeriğinde kişisel verilerimi üçüncü taraflarla paylaşmaya ilişkin yasal sorumluluklardan bahseden ifadeler yer alıyordu. Garanti BBVA müşterisi değilim ve bu kurumla herhangi bir hesabım veya ürünüm bulunmamasına rağmen böyle bir ileti almamı son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu durum üzerine maili yanıtlayarak, e-Devlet ve BDDK üzerinden alınmış, üzerime kayıtlı herhangi bir Garanti BBVA hesabının olmadığını gösteren ekran görüntüsünü ve ayrıca İletişim Başkanlığı üzerinden bu tür maillere izin vermediğimi gösteren ekran görüntüsünü kuruma ilettim. Bununla birlikte telefonla da arayarak durumu aktardım ancak buna rağmen kişisel verilerimin nasıl elde edildiği ve hangi hukuki dayanakla tarafıma mail gönderildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmamasını, tarafıma hiçbir şekilde reklam, bilgilendirme veya benzeri içerikte mail gönderilmemesini ve verilerimin iletişim amaçlı tüm sistemlerden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterisi olmadığım halde izinsiz şekilde iletişime geçilmesi nedeniyle tarafıma sözlü bir özür dilenmesini ve KVKK kapsamında gerekli iç incelemenin yapılarak benzer bir ihlalin tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
