HGS Otomatik Ödeme Talimatı Bilgim Dışında Tanımlandı, İade Ve İptal Talebim Reddedildi

03.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Körfez Kocaeli Şubesi’nden HGS etiketi (plaka: 41aol...) aldım. HGS’yi sadece aracımda bulunsun diye, düzenli kullanmayacağımı belirterek başvurdum. Kart ücreti olarak 190 TL ve içerisine 400 TL bakiye yükledim. Ancak, HGS’de alt limit 390 TL olduğu için, hesabımdan 1 TL bile eksilse hemen otomatik olarak maaş hesabımdan 400 TL aktarılıyor. Bu otomatik ödeme talimatı bana bilgi verilmeden tanımlanmış ve her işlemde tekrar tekrar 400 TL kesiliyor, mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemin bu şekilde olduğunu söylediler. İnternet şubesinden de iptal veya değişiklik yapamıyorum. HGS kartını iptal etmek istediğimde de kart ücretinin iade edilmeyeceği söylendi.

Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden son kesilen 400 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve HGS’ye otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını talep ediyorum.