Hesap Kesim Tarihi Sorunu Bütçemi Olumsuz Etkiliyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Garanti Bankası müşterisi olarak Bonus Trink kartımı kullanıyorum. Son birkaç aydır kartımın hesap kesim tarihi bana uygun şekilde ayarlanamıyor. Ben maaşımı her ayın 1’inde alıyorum, fakat kartımın hesap kesim tarihi 28’ine denk geliyor. Oysa daha önce en geç 22 veya 23’ünde kesim tarihi olurdu ve ödememi ayın en geç ikisinde yapabiliyordum. Şu anda ise ödeme tarihlerim tamamen değişti ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana uygun bir çözüm sunulmadı. Ayrıca internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de hesap kesim tarihini değiştirmek istedim fakat sadece “1. Hafta” seçeneği görünüyor, istediğim tarihi seçemiyorum. Antalya Konyaaltı Uncalı Şubesi’ne bağlıyım ve bu sorun her ay düzenli olarak devam ediyor. Kartım garanti kapsamında ve aylık ortalama en az 20 bin tl ödeme yapıyorum.

Garanti Bankası’ndan talebim, kartımın hesap kesim tarihinin maaş günüm göz önünde bulundurularak en geç ayın 22’sine alınmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.