Hesap Kesim Tarihi Nedeniyle Her Ay Haksız Faiz Ödemek Zorunda Kalıyorum

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. Eşimin iş değişikliği nedeniyle son 5 aydır maaşımız her ayın 5’inde yatıyor. Ancak kartımın hesap kesim tarihi ayın ilk haftasına denk geldiği için son ödeme tarihi genellikle maaş gününden önce oluyor ve bu nedenle her ay gecikmeye giriyorum. Kart ödemelerimi her zaman tam ve zamanında yapmaya özen gösteriyorum, kısmi ödeme ya da gecikme alışkanlığım yoktur.

Bu durumdan dolayı her ay gereksiz yere faiz ödemek zorunda kalıyorum. Bankaya başvurduğumda ise, yıl başında bir kez hesap kesim tarihi değişikliği yaptığım için tekrar değişiklik yapılamayacağı, sene başına kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve kartım bu ay üçüncü kez gecikmeye girdiği için nakit avans işlemlerine kapatıldı. Ayrıca Garanti Bankası'nın haklı müşteri hattına yazılı olarak başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Havuz Avcılar Şubesi’ne bağlıyım, müşteri numaram 12656845 ve kartımın son 4 hanesi 0022’dir. Herhangi bir ek sözleşmem veya taahhüdüm bulunmamaktadır.

Kartımın hesap kesim tarihinin maaş günümüze uygun şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız faizlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.