to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Dinar şubesinde bir hesabım bulunmaktaydı. Banka Dinar şubesini kapattı. Dinar şubesini kapattıklarında benim bilgim ve yetkim olmaksızın ve tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bankadaki hesabım Sandıklı şubesine aktarılmıştır. Zaten sık kullandığım bir hesap olmadığı ve görev yerim de değiştiği için bugüne kadar bir problem olmamıştı.
Garanti BBVA geçtiğimiz ay bütün kullanıcılarına yaşattığı siber problem ve mağduriyetten şahsım da olumsuz olarak etkilenmiş ve herhangi bir güvenlik sorunu bildirmememe rağmen hesaplarıma bloke konmuş, bankaya yaptığım inceleme talebi neticesinde yaklaşık üç gün sonra hesaplarım tekrar açılmış ancak banka politikaları sebebiyle banka ile ilişiğimin kesilmesi yönünde karar aldıklarını söylemişlerdir.
Zaten yaşattıkları kötü deneyim ve mağduriyetten dolayı hesaplarımı kalıcı olarak kapatma kararı almıştım. Ancak banka nezdinde bulunan mevduat hesabıma para yatırıp hesabı sıfırlayıp kapatmam gerekmektedir. Banka ilişik kesme kararından ötürü hesabıma para kabul etmemekte ve beni yüzlerce kilometre öteden Sandıklı şubeye çağırmaktadır. Yaşattıkları mağduriyet yetmezmiş gibi bir de yol için kullanacağım zaman ve masraflar ile bir mağduriyet daha yaşatmak istemektedirler. Konu ile ilgili müşteri iletişim merkezi bana çözüm sunmamakta ve Sandıklı şubesi de telefonlarımı açmamaktadır.
Daha önce farklı meselelerden dolayı Şikayetvar platformunu kullandım ve mesele yargıya intikal etmeden çözülmüştü. Şimdi de aynı şekilde olması ümidiyle yine Şikayetvar platformuna meseleyi bildiriyorum.
Garanti BBVA bankası, iletişime geçmeden, bilgi almadan ve fütursuzca akıllarına estiği gibi, müşterilerine değer vermeden hesapları kapatma gibi günümüz şartlarına uymayan davranış biçimlerine başvurmaktadır. Konuyu ilgili müşteri temsilcime aktarmama rağmen, genel müdürlük adı altında müşterilerin...
Garanti BBVA’da hem kredi kartım hem de internet bankacılığı hesaplarım ile ilgili ciddi güvenlik sorunları yaşıyorum. Son iki ay içinde iki defa, kartlarımdan üçüncü kişiler tarafından alışveriş yapılmaya çalışıldı. Alışverişin son aşamasında, tamamen kendi bireysel önlemlerim sayesinde işlemler so...
Garanti BBVA banka hesabımla ilgili olarak 30 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın artık benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Hesabım şu an hâlâ aktif; bu nedenle sebebini öğrenmek ve detaylı bilgi almak istedim, fakat tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmad...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına aylardır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hattından defalarca yardım talep etmeme rağmen, kesinlikle destek alamıyor; sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ankara, Çankaya, Bahçelievler şubesine defalarca gittim. Şube çalışanları ise sadece...
Garanti BBVA da mevcut hesabımdan yine garanti de olan hesabıma para gönderemiyorum. Farklı banka hesaplarıma da para transferi olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım onlar hesabın para transferine kapalı olduğunu ve şube ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bomonti şubesinden bana atanan Müşteri temsi...
Yorumlar