Hesap Kapatma Gerekçesi Olmadan Yatırımlarımı Çekmem İsteniyor

Garanti BBVA banka hesabımla ilgili olarak 30 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın artık benimle çalışmak istemediği bilgisi tarafıma iletildi. Hesabım şu an hâlâ aktif; bu nedenle sebebini öğrenmek ve detaylı bilgi almak istedim, fakat tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Daha sonra şubeye gittiğimde, hesabımdaki para, yatırım ve varlıkları çekip tüm hesaplarımı kapatmam gerektiği söylendi. Kapama gerekçesiyle ilgili yine net bir açıklama alamadım, sadece genel olarak böyle bir uygulama olduğu belirtildi. Şu anda biri BES hesabı, biri borsada hisse şirketi olmak üzere toplamda dört yatırım fonum ve yaklaşık 120.000 TL tutarında param farklı kalemlerde bankada bulunmakta. Yatırımlarımın bir kısmı zararda olduğu için kapatmak istemiyorum, fakat başka seçeneğim sunulmadı. Ayrıca bu konuda herhangi bir yazılı bildirim ya da resmi bir uyarı tarafıma ulaşmadı, sadece sözlü olarak bilgi verildi ve eğer kapatmazsam ihtarname gelebileceği söylendi.

Hiçbir resmi gerekçe sunulmadan hesaplarımın kapatılmaya zorlanmasını ve çıkış işlemlerinin yatırımlarımın zararına olacak şekilde yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını; hak kaybı yaşamadan mevcut yatırımlarım ve hesaplarım hakkında adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.