to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Dökümü İçin Alınan 50 TL Ücretine Karşı Şikayet
Garanti BBVA Kuyubaşı Şubesi’nden geçen hafta vize başvurum için hesap dökümü almak istedim. Şubeye gittiğimde, hesap dökümü vermek için benden 50 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemeden işlem yapılmayacağını söylediler.
Vize sürecim aksamaması için mecburen bu ücreti ödedim ancak bankanın, müşterilerinden hesap dökümü gibi temel bir bankacılık hizmeti için artık ücret talep etmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır çalıştığım bir bankadan böyle bir uygulama beklemiyordum.
Ödediğim 50 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini, hesap dökümü gibi temel işlemlerde makul ve şeffaf bir ücretlendirme politikası uygulanmasını bekliyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle bankayla tüm işlerimi sonlandırma noktasına geldiğimi özellikle belirtmek isterim.
Vize başvurum için hesap dökümü almak istediğimde 50 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödeyerek hizmet aldım, ancak iade talebimle ilgili henüz bir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımını çok kötü buldum. Şu an süreç hâlâ çözülmedi.
