Vize Dökümü İçin Alınan 75 TL Ücretin İadesi Talebi

30 Mart tarihinde öğleden sonra saat 13.30–14.00 arası Garanti BBVA Akaretler şubesine vize işlemlerim için hesap dökümü almaya gittim. Gişe görevlisi, vize dökümü verebilmek için 75 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi halde tonlarındaki ve hisse senedi hesabımdaki bakiyemi gönderemeyeceklerini söyledi. İşlemin gerçekleşebilmesi için bu 75 TL'yi ödemek zorunda kaldım ve karşılığında sadece bir dekont verildi.

Aynı vize dökümü işlemini başka bir bankada da yaptırdım ve orada hiçbir şekilde ücret talep edilmedi. Garanti BBVA’nın bu temel bankacılık işlemi için 75 TL gibi bir ücret almasını hem haksız hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Bankaların bu tür zorunlu ve basit işlemlerden para almaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, vize dökümü için benden alınan 75 TL ücretin iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.