to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan’da Garanti BBVA Bursa Şubesi’ne Amerikan vize başvuru ücretini yatırmak için gittim. Bankanın müşterisi olmadığım için yaklaşık 30 dakika boyunca sıra beklemek zorunda kaldım, benden sonra gelen en az 10 kişi benim önüme alınarak işlem yaptı ve bu durum daha en başından kendimi ikinci planda hissetmeme neden oldu.
Amacım sadece vize ücretini yatırmakken, vezne görevlisi parayı gönderebilmek için bana hesap açmak istedi, ben ise hesap açmak istemediğimi, yalnızca vize ücretini yatırmak istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine bu parayı başka nasıl gönderebileceğini kendi kendine söylenerek ve beni tersler bir üslupla sorguladı, yanında çalışan arkadaşına da “bir dakika sinirlendim” diyerek tepkisini sürdürdü. Yanlış işlem yaptığı için sistem izin vermedi ve işlemi gerçekleştiremedi, ardından bilen birine sorarak prosedürü öğrenip ancak ondan sonra doğru şekilde işlemi tamamlayabildi. Tüm bu süreç boyunca hem bilgisizliği hem de kaba tavrı nedeniyle kendimi müşteri dahi olmadığım bir bankada tamamen değersiz hissettim.
Garanti BBVA’dan özellikle bu vezne görevlisi başta olmak üzere ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, vize ücreti yatırma işlemleri konusunda tüm personelin prosedür hakkında bilgilendirilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizliğin ciddiye alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
19.12.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Garanti BBVA Eryaman Şubesi’ne Amerika vizesi ücretini yatırmak için gittim. Yaklaşık bir saat sıra bekledikten sonra gişeye geldiğimde, bu ücreti yatırabilmem için Garanti BBVA müşterisi olmam gerektiği, bunun için de banka nezdinde hesap açılması gerektiği...
26.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Garanti BBVA Ataköy Şubesi'ne hesap açtırmak için gittim. Numaratörden sıra aldım ve beklemeye başladım. Yaklaşık 1 saat boyunca beklerken, benden sonra gelen en az 10 kişinin işlem için alındığını, şubenin zaman zaman boş kalmasına rağmen bana hiçbir şekild...
Garanti BBVA Libadiye Şubesi’ne bugün vize işlemlerim için gerekli olan banka dökümünü almak üzere gittim. Şube son derece sakindi, neredeyse bomboştu. Portföy yöneticim olduğu söylenen G**** T**** isimli çalışana yönlendirildim. Kendisine vize için banka dökümü almam gerektiğini ve bu dökümde bazı ...
27.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Bursa Organize Sanayi Şubesi'nde hesap açılışı ve para yatırma işlemi için başvurdum. 8 numaralı masada bulunan M**** Hanım, işlemi hiçbir gerekçe belirtmeden yapamayacağını söyledi ve neden bu bankayı seçtiğim gibi ilgisiz sorular sordu. Parayı yatırmamı adeta enge...
5 Mart Perşembe günü saat 13.00’ten sonra Garanti BBVA Bursa Beşevler Konak Şubesi’ne giderek herkes gibi sıra numarası aldım. Önümde tahmini 10 kişi olmasına rağmen yaklaşık bir saat bekledim ve buna rağmen sıra bir türlü bana gelmedi. Benden önceki kişiler zaten işlemlerini bitirip ayrıldı, benden...
Yorumlar