Hazır Kredi Fırsatına Rağmen Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında “10.000 TL hazır ihtiyaç krediniz hazır” şeklinde bir mesaj gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu fırsattan yararlanmak istediğimi belirttim. Bana, şubelerden maaş bordrosu göstererek krediyi kullanabileceğim söylendi. Kartal şubesine gidip istenen tüm belgeleri sundum, ancak sistem başvurumu kabul etmedi ve kredi talebim reddedildi. Üstelik herhangi bir gerekçe veya açıklama da yapılmadı.

Kredi başvurum standart ihtiyaç kredisi kapsamında, 10.000 TL ve 18 ay vade ileydi. Herhangi bir ek teminat veya kefil sunmam istenmedi, sadece maaş bordromu ibraz ettim. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ya da masraf da ödemedim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve süreç bugün gerçekleşti. Müşteri hizmetlerinden de henüz bir dönüş almadım.

Hazır kredi fırsatının sunulup, tüm şartları yerine getirmeme rağmen başvurumun gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredimin onaylanmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.