Garanti BBVA hata

Garanti Bankası’nda aynı müşteri numarası altında hem kredi kartı hem de kredili avans ürününü kullanıyorum. Bugün, kredili avansımın son ödeme günü olmasına rağmen, yanlışlıkla ödemeyi kredili avans yerine kredi kartıma yaptım. Ödemeyi az önce gerçekleştirdim ve şu anda mobil şubeden baktığımda kre...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım olay tam anlamıyla bir siber güvenlik skandalıdır. Tarafıma gelen bir telefon görüşmesi sırasında, hiçbir işlem yapmama rağmen üçüncü bir uygulama üzerinden şifre girilerek telefonumda yüklü Garanti BBVA mobil uygulamasına yetkisiz onay talebi gö...

Garanti kredi kartımla yaptığım alışverişlerde iade edilen ürünlerimin tutarları ekstreme hatalı yansıtıldığı için fazladan borç çıkmaktadır. Ekstre elime geçtiğinde pek çok iade hareketim olmasına rağmen borcun düşmediğini fark ettim ve bunun üzerine işlem itirazında bulundum. 23.11.2025 tarihinde...

Garanti Bankası’nın E-Ticaret Kampanyalarına, 500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 27.11.2025 akşamı mobil uygulamaya girdiğimde kampanya ekranında '500 TL kazandınız' şeklinde bir ifade görmeme rağmen, 28.11.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde hiç alışveriş yapmamışım gibi görünmekteydi. Bu kam...

2019 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2021 yılından bu yana Kredi Kayıt Bürosu / Findeks kayıtlarında hâlâ borçlu ve olumsuz kayıtlı görünüyorum. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyor, kayıtla ilgili net bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte defalar...

Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...

A**** G******, Ağaçlık Mahallesi, Ağaçlık Küme Evleri No: 74, Çatak/Van'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık üç-dört ay önce emekli maaşımı Van Kazımkarabekir Garanti Bankası şubesine taşıdım. İlk başta çok ilgilendiler, ta ki maaşı taşıyana kadar. Ondan sonra bana yıllık kart aidatı yansıttılar. Yaklaşık...

Garanti BBVA’ya ait 8017 ile biten Paracard kartımın hesap kesim tarihi 29.10.2025, son ödeme tarihi ise 09.11.2025 olmasına rağmen, ben 05.11.2025 tarihinde kartımın 1.563,77 TL olan tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen Garanti BBVA, 16.11.2025 tarihinde borcumu ödemediğime dair hatalı b...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 ile 19:10 arasında Balıkesir Bandırma Liman AVM içindeki Garanti BBVA ATM’sine para yatırma işlemi sırasında 17.400 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem anında ekranda hata aldım ve ATM parayı da geri vermedi. Olayın hemen ardından Garan...

19 Kasım’da Garanti BBVA’ya yeni müşteri oldum ve aynı gün faizsiz 50.000 TL kredi için başvuru yaptım. İlk başvuruda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi, ardından Alibeyköy şubesine gittim ve işlemin yapıldığı, kredinin onaylandığı ifade edildi. Aradan günler geçmesine rağmen krediyi kullanamayı...

Garanti Bankası nezdindeki tüm yatırım hesaplarımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu başaramıyorum. Mobil uygulama üzerinden yatırım hesaplarımı kapatmak istediğimde sürekli olarak “şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yatırım müşteri t...

22 Kasım tarihinde saat yaklaşık 14.50–15.00 arasında İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi’nde bulunan Garanti BBVA şube ATM’sinden oğlum, maaş hesabımdan 15.200 TL çekmek istedi. İşlem sırasında ATM ekranda bir hata verdi, ardından ekran normale döndü ve kart iade edildi. Ancak para oğluma hiç ödenme...

Garanti Bonus Plus kredi kartımla 1 Kasım’da yaklaşık 80.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Öncesinde Garanti Bonus’un Kasım ayı eğitim harcaması kampanyasını özellikle seçip katılım sağladım ve bu harcamanın otomatik olarak 4 taksite bölünmesini beklerken, ekstreye tek çekim olarak yansıtıld...

27 Kasım 2025 tarihinde Shop&Fly uygulaması üzerinden Ankara–Dubai gidiş dönüş uçak bileti satın almak istedim. Normalde AJet üzerinden, doğrudan Ankara Esenboğa kalkışlı ve dönüşlü uçuş almak isterken, mil puan kullanmak için işlemi Shop&Fly programı üzerinden gerçekleştirdim. Gidiş dönüş saatlerin...

Garanti Bankası’ndaki avans hesabımda, hiçbir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 1 haftadır 50 milyon tl borç gözüküyor. Bu tutarla ilgili tarafımdan yapılmış herhangi bir harcama, para çekme ya da onayladığım bir işlem bulunmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şube...

Uzun süredir Garanti BBVA genel müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, yönlendirme sırasında 8 tuşuna basmamı istiyor, talimatı aynen uygulamama rağmen bu kez her seferinde “eksik veya hatalı bir işlem yaptınız” uyar...

Garanti BBVA’da kullandığım kredili mevduat hesabına ait borçlarımı yaklaşık 10 ay önce tamamen ödememe rağmen, Findeks raporumda hâlâ bu hesabın 'kanuni takipte' olduğu görünüyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen kaydın düzeltilmemiş olması kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Bu d...

Garanti BBVA kredi kartım, herhangi bir gerekçe gösterilmeden 26.11.2025 tarihinde alışveriş yapmaya çalışırken POS cihazından “kart kullanılamaz” uyarısı alınca kapatıldığını fark ettim. O ana kadar kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında yapıyordum ve kartın kullanımına engel bir ...

Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 24.11.2025 tarihinde 15.000 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem için öncesinde benden herhangi bir onay alınmadı. Aidatla ilgili itirazım üzerine bana önce tamamının iade edileceği yönünde teklif sunuldu, ben de bunu kabul ett...

Garanti BBVA kredi kartı borcumu 26.11.2025 tarihinde sabaha karşı saat 05.00 civarında mobil bankacılık üzerinden her zamanki gibi ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra da rutin olarak borcun kapandığını gösteren ekran görüntüsünü aldım. Ancak daha sonra tekrar kontrol ettiğimde, sanki hiç ödeme yapılmam...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce yaptığım 160 bin TL tutarındaki tek çekim alışverişim, ekstreye 300 bin TL olarak yansıtılmış görünmektedir. Herhangi bir ek işlem, taksitlendirme veya yeni harcama yapmadığım halde borç tutarımın bu şekilde yükselmiş olması nedeniyle faizin ve...

25.11.2025 tarihinde saat 18:32’de Türkiye Finans mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bir kişinin Garanti Bankası hesabına 1.800 TL EFT yaptım. Hatalı işlem olduğunu fark eder etmez, aynı gün içinde mobil bankacılık üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı. ...

Findeks risk raporumda, Garanti BBVA Bonus kredi kartıma ait borç bilgilerim yaklaşık 4-5 aydır hatalı görünmektedir. Borcu tamamen ödenmiş, dosyası icradan kapanmış ve şu anda kapalı olan kredi kartım, Findeks raporumda hâlâ açık ve kanuni takipte borçluymuşum gibi gösterilmektedir. Borcum olmaması...

Garanti Bankası’na ait Sanal Bonus Card’ımda yaklaşık bir hafta boyunca farklı internet sitelerinde ve üye iş yerlerinde bonus kullanmaya çalışmama rağmen, her denemede 'banka reddedildi' uyarısı aldım. Aynı sorunu farklı gün ve farklı sitelerde defalarca yaşamama rağmen, bonusları hiçbir şekilde ku...