Garanti BBVA hata

Kasım ayı içerisinde Yenibosna’daki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Buna rağmen yatırmaya çalıştığım 6.000 TL hesabıma geçmedi ve 1,5 aydır bu tutarın iadesi yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Garanti müşteri h...

Garanti BBVA cep uygulaması üzerinden Bonus Genç Kart başvurusunda bulunmak istedim. 10 Kasım’dan bu yana toplam 5 kez başvuru yaptım ve her seferinde başvuruyu yaptığım anda, herhangi bir bireysel inceleme yapılmadan sistem tarafından otomatik olarak “KKB kaydınız bulunamadı” gerekçesiyle reddedild...

Garanti BBVA'nın iş başvurusu sürecinde girdiğim envanter sınavı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sınavdaki soruların cevaplarından yüzde yüz emin olmama ve her bir sorunun cevabını tek tek not almama rağmen, "yazarak çöz" şeklindeki bu sınavdan kaldım. Bu durumun Garanti BBVA'dan çok, ku...

Garanti Bankası’ndaki ek hesabımla ilgili olarak 01.11.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde iki ayrı işlemde haksız faiz yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Aynı ay içinde, birinde yanlışlıkla, diğerinde online olarak işlem yaptım. İlkinde ATM’den tutarı yanlış çekmem sonucunda, fark eder etmez yaklaşık...

Garanti BBVA’nın Jolly kampanyasına katılarak 11 Kasım tarihinde Jolly’nin kendi sitesi üzerinden harcama yaptım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen ertesi gün kontrol ettiğimde kampanyaya katılımım görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. İşlemin “işletme kodu hatası” ver...

Garanti BBVA kredi kartımla 710 USD tutarında harcama yaptım. Son ödeme gününü bir gün geçti zannettiğim için borcumu sabah erken saatte ödedim. Ancak borcum, hiçbir onayım olmadan tl’ye çevrilmiş ve yaklaşık 5000 TL kur farkı tarafıma yansıtılmış durumda. Bu kur hesaplamasını makul ve hakkaniyetli ...

30.11.2025 günü öğle saatlerinden itibaren Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitini artırmak için dijital kanalların tamamından defalarca kez işlem yapmayı denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Amacım, o gün ihtiyaç duyduğum taksitli nakit avans işlemini gerçekleştirebilmek için limit artı...

Garanti BBVA’da Paracard’ıma bağlı sanal kartıma tanımlanan hoş geldin bonusu 2 gündür hiçbir yerde kullanılamıyor. Bonus, sanal karta yattı olarak görünmesine rağmen ne mobil uygulamalarda ne de alışveriş sitelerinde kullanılmak istendiğinde sürekli hata veriyor. Özellikle Trendyol, Hepsiburada ve ...

Garanti BBVA’nın referans kampanyası kapsamında, referans ile üye olmam durumunda 1000 TL Bonus puan verileceği belirtildi. Kampanya sonrasında Bonus puanlarım Bonus sanal kartıma tanımlandı ve kartımda Bonus olarak görünmekte. Ancak 30 Kasım 2025 tarihinden itibaren internetten alışveriş yapmak is...

Garanti Bankası Bonus Platinum sanal kartımla katıldığım online harcamaya Bonus kampanyasında, hakkettiğim bonusun eksik yatırılması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya koşuluna göre online’da 13.500 TL harcamaya 275 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Bugün itibarıyla toplamda yaklaşık 15.000 TL civar...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olduktan sonra tarafıma faizsiz ihtiyaç kredisi onayı verildi. Krediyi kullanmak için şubeye gittiğimde, şube personeli işlemleri yaparken kredimi yanlışlıkla iptal etti ve bu işlem sonrasında daha önce onaylanmış olan faizsiz kredi bir daha aktif...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası üzerinden faturalarımı düzenli ve gününde ödüyorum, herhangi bir gecikmiş ya da ödenmemiş borcum bulunmuyor. Buna rağmen Findeks risk raporu puanımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bu nedenle tarafıma kredi kartı ve ek hesap verilmediğini düşünüyorum. Findeks raporumda...

Garanti Bankası’nda bulunan bir adet kredi kartı ve bir adet kredili mevduat hesabı borcumu 11.04.2025 tarihinde tamamen ödedim ve bu borçlar kapandı. Buna rağmen Findeks risk raporumda 11.04.2025 tarihi kanuni takibe alınma tarihi olarak görünüyor, ayrıca kapanış tarihi de 14.04.2025 olarak işlenmi...

Garanti BBVA Kripto hesabımdan 25.11.2025 günü yaklaşık 1100 TL tutarında para çekme talimatı verdim. Tutar kripto hesabımdan düşmesine rağmen, bağlı olduğum IBAN numaralı banka hesabıma para hâlâ yatmadı. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir b...

Garanti Bankası’nın açık hatası sonucu kartımdan 744 TL yerine 744.000 TL çekilmiştir. İşlem aynı gün içinde fark edilip bildirmeme rağmen banka, bu kadar bariz bir hatada dahi iade işlemini gerçekleştirmemekte ve bana 20 gün beklemek zorundasınız demektedir. Bu yaklaşım kabul edilemez, sorumsuz ve...

Garanti Bankası’nda aynı müşteri numarası altında hem kredi kartı hem de kredili avans ürününü kullanıyorum. Bugün, kredili avansımın son ödeme günü olmasına rağmen, yanlışlıkla ödemeyi kredili avans yerine kredi kartıma yaptım. Ödemeyi az önce gerçekleştirdim ve şu anda mobil şubeden baktığımda kre...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım olay tam anlamıyla bir siber güvenlik skandalıdır. Tarafıma gelen bir telefon görüşmesi sırasında, hiçbir işlem yapmama rağmen üçüncü bir uygulama üzerinden şifre girilerek telefonumda yüklü Garanti BBVA mobil uygulamasına yetkisiz onay talebi gö...

Garanti kredi kartımla yaptığım alışverişlerde iade edilen ürünlerimin tutarları ekstreme hatalı yansıtıldığı için fazladan borç çıkmaktadır. Ekstre elime geçtiğinde pek çok iade hareketim olmasına rağmen borcun düşmediğini fark ettim ve bunun üzerine işlem itirazında bulundum. 23.11.2025 tarihinde...

Garanti Bankası’nın E-Ticaret Kampanyalarına, 500 TL Bonus kampanyasına katıldım. 27.11.2025 akşamı mobil uygulamaya girdiğimde kampanya ekranında '500 TL kazandınız' şeklinde bir ifade görmeme rağmen, 28.11.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde hiç alışveriş yapmamışım gibi görünmekteydi. Bu kam...

2019 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, 2021 yılından bu yana Kredi Kayıt Bürosu / Findeks kayıtlarında hâlâ borçlu ve olumsuz kayıtlı görünüyorum. Buna rağmen ortada muhatap bulamıyor, kayıtla ilgili net bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte defalar...

Garanti BBVA’da yaklaşık iki gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hem Trink kartımda hem de genel olarak hesabımda istemediğim bir ödeme görünüyor ve hesabım olmasına rağmen sistem “hesabınız bulunmuyor” uyarısı veriyor. Kartta ve hesapta açıkça bir problem olmasına rağm...

A**** G******, Ağaçlık Mahallesi, Ağaçlık Küme Evleri No: 74, Çatak/Van'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık üç-dört ay önce emekli maaşımı Van Kazımkarabekir Garanti Bankası şubesine taşıdım. İlk başta çok ilgilendiler, ta ki maaşı taşıyana kadar. Ondan sonra bana yıllık kart aidatı yansıttılar. Yaklaşık...