to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 Cuma günü telefonum çalındığı için, içinde kart bilgilerim ve mobil internet bankacılığı bilgilerim bulunduğundan Garanti Bankası Beykoz şubesine gidip dilekçe vererek durumu bildirdim. Kartlarımın ve mobil bankacılık erişimimin güvenlik nedeniyle derhal kapatılmasını talep ettim. Ancak ...
Garanti Bonus kartımdan 21.01.2026 tarihinde saat 13.31 sularında pos cihazı üzerinden 1.500 TL çekilmesi gerekirken, hata sonucu 15.000 TL çekim yapılmıştır. İşlem, iş ortağı bir satıcının pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiştir ve sadece 1.500 TL’lik bir harcama için kartımı kullanmıştım. Durum...
21.01.2026 tarihinde saat 15.19 civarında Garanti BBVA Sultanbeyli şubesine hesap açma işlemi için geldim. Şubeye girdiğimde 80’ler SGK Hastanesi gibi uzun bir sıra vardı, hâlâ yaklaşık yarım saattir bekliyorum ve halen işlemim yapılmadı. Bu yoğunluk nedeniyle işlemi mobil uygulama üzerinden tamaml...
Garanti BBVA emeklilikte yapmış olduğum bireysel emekliliğimden çıkış talebinde bulundum. 20.01.2026 tarihi 17:00 a kadar hesabıma iade işlemi yapılacak diye mail geldi. Fakat iade işlemi yapılmadı. Garanti Bankası IBAN bilgimi paylaşmama rağmen hesapla alakalı sıkıntı olduğunu ilettiler. Bankayı ar...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına çok fazla hatalı giriş yaptığım gerekçesiyle 02.01.2026 tarihinden bu yana erişimim kısıtlanmış durumdadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, erişimin tekrar sağlanabilmesi için şubeye giderek aktivasyon yaptırmam gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine ...
16 Ocak saat 01.47’de Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamam üzerinden iki kez hatalı giriş denemesi yapıldığını gördüm. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. 20 Ocak’ta durumu fark ettiğimde, bilişim uzmanı olarak cihazımı son derece korunaklı ve bilinçli kullandığımı, cihazımda ücretli bir antivi...
19.01.2025 tarihinde Garanti Bankası İstanbul Bahçelievler Yayla Şubesi’ne giderek hesaplarımı kapatmak ve sanal kartımdaki paramı hesabıma aktarmak istedim. Şubede gişede 3. masada oturan erkek çalışan, bu işlemleri internet üzerinden yapabileceğimi söyledi ve BES’im olduğu için hesabımı kapatamaya...
Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yaparken birkaç gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen uygulama zaman zaman açılıyor, çıktıktan sonra tekrar girmeye çalıştığımda ise “işleminize devam edilemiyor” şeklinde hata veriyor. Parolayı yenilemem istendiğinde parolamı defalarca y...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla IKEA mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim; ancak ödeme adımına geldiğimde “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve ödemeyi tamamlayamıyorum. Kartım aktif olmasına rağmen IKEA üzerinden bu şekilde işlem yapamıyorum. Garanti ...
Garanti BBVA’nın Arkadaş Davet Etme Kampanyası’na kasım ayı içerisinde katılım sağladım ve bu kapsamda 8 arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla özellikle Paracard Bonus kartımı çıkarttım. Kampanya koşullarının sonradan değişmiş olabileceğine dair duyumlar aldığım için ...
Garanti BBVA Kavacık şubesinde araç kredisi kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce araç kredimi kapatmak istediğimi ilettiğimde, şubedeki görevli personele özellikle ceza olup olmadığını sorduk. Personel ekrandan baktığını söyleyerek bize net bir rakam verdi, üstelik sabah...
16 Ocak’ta Garanti BBVA üzerinden 100.000 TL Nakit avans çektim ve aynı gün içerisinde tamamını geri ödedim. Aynı şekilde 19 Ocak’ta da önce 100.000 TL, ardından 150.000 TL Nakit avans çektim ve bu tutarları da 19 Ocak günü içinde tamamen geri yatırdım. Garanti BBVA hesabımı kontrol ettiğimde topla...
Garanti Bankası’nda bulunan kredi ve kredi kartı hesabımla ilgili Ocak 2026 döneminde yaşadığım faiz uygulaması nedeniyle mağdur edildim. Birkaç ay önce kredi kartımda gecikme yaşadığım dönemlerde hesabıma yatan tüm paralara bloke konuluyordu, ancak kredi taksit ödemem geldiğinde gecikmeye girmeden...
"Banka bu platformu dikkate alarak bana ulaşmadı ancak bankanın kendi şikayet sisteminden ettiğim şikayet üzerine dönüş sağladı ve sorunumu giderdi"
Garanti BBVA Bonus Gold American Express kredi kartıma ait Aralık ayı ekstresinin sadece minimum tutarını ödememe rağmen, Ocak ayında kesilen ekstrede bir önceki aya ait faiz tutarı ayrıca yansıtılmış görünüyor. 18 Ocak’ta kesilen ekstreme göre son ödeme tarihim 28 Ocak olmasına rağmen, bu tarihi be...
Garanti BBVA nezdindeki yatırım hesabımda bulunan 20 adet brsan hisse senedim için 15 Ocak tarihinde 623 TL fiyat üzerinden takas talebim vardı. Bu işlem sonucunda hesabıma geçmesi gereken tutar 12.460 TL iken, hesabıma 12.184,48 TL yatırılmıştır. Hesabımdan 250 TL hesap bakım ücreti kesileceğine d...
Yaklaşık 2 yıldır maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası’nda, Schengen vizesi başvurumda kullanmak üzere klasik kredi kartı başvurusu yaptım. Toplamda 4 farklı bankayla çalışıyorum, kredi ve kredi kartlarım var, kredi puanım da oldukça yüksek olmasına rağmen, Garanti Bankası’na yaptığım bu kredi kar...
KKB kayıtlarımda görünen e-haciz nedeniyle Garanti Bankası’ndan yaklaşık 1 aydır avans hesap, kredi ve limit artırımı gibi hiçbir nakit ihtiyacı talebim onaylanmıyor. Garanti Bankası’ndan aldığım geri dönüşte, “hesaplarınızda bulunan e‑haciz nedeniyle kredinize şu an için olumlu yanıt veremiyorum” ş...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 23:50 sularında Garanti Bankası hesabımdan eşime para göndermek isterken, farkında olmadan TOKİ için açılmış olan Emlak Katılım Bankası hesabına 1.000 TL havale yaptım. Bu hesap aktif olarak kullanılan bir hesap değil ve gönderimi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdim. İşl...
Garanti Bankası’nda Paracard’ımın sonu 9522 ile biten kartımla bugün TikTok üzerinden yaptığım online ödemelerde, hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen “bankanız tarafından ödeme reddedildi” hatası almaya başladım. Aynı gün içinde daha önce sorunsuz yaptığım ödemeler bir anda reddedilmeye başl...
18 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 suları arasında Kütahya Sera AVM içindeki Garanti BBVA ATM’sinden vadesiz hesabıma 600 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde yatırdığım 600 TL hesabıma geçmedi. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ilk ar...
Garanti Bankası’na ait banka kartım, 13 Ocak tarihinde ATM’de hatalı şifre girişi yaptığım için bloke oldu. O günden beri kartımın blokesini kaldıramıyorum; ATM’den de mobil uygulama üzerinden de işlem yapmaya çalıştığımda kartım hata veriyor ve blokeyle devam ediyor. Küçük bir bebeğim olduğu için ...
08.11.2025 tarihinde saat 09:35 civarında Garanti Bankası hesabımdan Yapı Kredi Bankası’na ait Antalya Muratpaşa Kundu bölgesindeki ATM’den 1.400 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna rağmen işlem hesabımdan düşüldü. Bu olay ...
