to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı kapatmak için 5 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartı kapatmak istediğimi söylediğimde, bana “kartınız 9 ay açık kalsın, 1100 TL Bonus yükleyelim, aidat da olmayacak” şeklinde bir teklif sunuldu. Ben de özellikle, defalarca “herhangi bir kart aidatı olacak mı” diye sordum ve her seferinde kesin bir dille aidat alınmayacağı söylendi. Bu taahhüt üzerine kartı kapattırmaktan vazgeçtim ve 6 Mart’ta 1100 TL Bonus kartıma yüklendi.
Ancak 10.05.2026 tarihinde kesilen ekstreme baktığımda kartımdan aidat alındığını gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez telefondaki görevli bana önceki görüşmede yanlış bilgilendirme yapıldığını, bu nedenle aidatın alındığını söyledi. Ben aidat olmayacağı açıkça belirtilmesine güvenerek kartı kullanmaya devam ettim, şimdi ise tam tersi bir uygulama ile karşı karşıya kalıyorum.
Aidat olmayacağı taahhüdü verilmesine rağmen hesabımdan kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan kredi kartı aidatının ve buna bağlı varsa ek tutarların tamamının iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Çağrı merkezi üzerinden bana Bonus Trink kredi kartı pazarlanırken, kart için herhangi bir yıllık ücret veya aidat alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak iki yıl önce kartın teslim edilmiş göründüğünü ve o dönemde kartı sadece bir kez mobil uygulama üzeri...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 16 Mart tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi yerine, tutarın Bonus...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Genç ve Trink kredi kartlarımın aidatı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kart limitim 100 TL iken, Temmuz ayında her iki kartımı da kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, bankanın kartları kapatmamak için bana her kart için ayrı ayrı ol...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımı 2024 yılı içerisinde kapattırdım. 2025 yılında ise müşteri temsilcisinden gelen cazip bir teklif nedeniyle tekrar kart aldım. Limiti 1.000 TL olan bir kredi kartıydı ve buna ek olarak 1.000 TL’lik Bonus tanımladıklarını, kartı gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söy...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartıma Aralık ayı hesap özetimde yaklaşık 850 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Tüm bankacılık işlemlerimi uzun süredir Garanti üzerinden yapmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bunun üzerine yaklaşık bir ha...
Yorumlar