Garanti BBVA’nın İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Para İadesi Talebi

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta ile ilgili yaşadığım izinsiz işlem hakkında şikayetçiyim. 14.05.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 11.734,89 TL çekilerek Eureko Sigorta üzerinden ev sigortası poliçesi başlatılmış ve poliçe numarası 93730228 olarak düzenlenmiştir.

Benim Eureko Sigorta ile doğrudan bir talebim ya da başvurum olmadığı gibi, bu sigorta için Garanti BBVA’ya da açık ve bilgilendirilmiş bir onay vermiş değilim. Hesabımdan bu tutarın bilgim dışında çekilmesi ve adıma poliçe düzenlenmesi tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.

Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Eureko Sigorta’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak hesabımdan parayı çeken ve işlemi gerçekleştiren taraf Garanti BBVA olduğu için muhatabımın öncelikle Garanti BBVA olması gerektiğini düşünüyorum. Onayım olmadan hesabımdan para çekilmesine izin verilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle adıma düzenlenen ev sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 11.734,89 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde bu şekilde otomatik veya onaysız sigorta ya da benzeri ürün tanımlamalarının kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.