Garanti Bankası Üzerinden Yetkisiz Eureko Sigorta Kesintileri Ve Tam İade Talebi

Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta adına, bilgim ve onayım dışında bireysel emeklilik/sigorta işlemi başlatıldığını fark ettim. Bugün kredi kartımdan Eureko Sigorta adıyla 2.600 TL çekim yapıldığını görünce durumu anladım ve hemen arayarak bu işlemi iptal ettirdim.

Telefon bankacılığı ödeme bilgilerimi incelediğimde, geçen yıldan beri her ay Eureko Sigorta adıyla düzenli kesintiler yapıldığını gördüm. Şubat 2025’ten Ekim 2025’e kadar hemen her ay yaklaşık 219,87 TL civarında tutarlar çekilmiş; ayrıca Ocak 2026 tarihinde de 2.600 TL tutarında bir ödeme alınmış. Bu ürün için açık bir onayım, imzaladığım bir sözleşme ya da bana yapılmış net bir bilgilendirme olduğunu hatırlamıyorum.

Konu ile ilgili aradığımda müşteri hizmetleri, bu işlemlerin detayını göremediklerini söylemekle yetindiler; kesintilerin hangi onaya veya hangi sözleşmeye dayandığını açıkça ifade edemediler. Telefon bankacılığında sadece "Eureko Sigorta ödemeleri" şeklinde görünüyor.

Bilgim dışında başlatıldığını düşündüğüm bu Eureko Sigorta/emeklilik ürününe ait tüm dönemler için, Şubat 2025 – Ekim 2025 arasında her ay kesilen yaklaşık 219,87 TL tutarındaki ödemelerin ve Ocak 2026’da çekilen 2.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün hiçbir şekilde yeniden devreye alınmamasını ve işlemlerin hangi yolla, hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.