to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Yetkisiz Hesap Günü Değişikliği Ve Faiz Kaybı Şikayeti
Garanti BBVA’da bulunan mevduat hesabımın hesap gününü, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pazar gününe güncellemişlerdir. Bu değişiklik nedeniyle faiz kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Durumu fark ettiğimde 18 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca aramama ve şikayet kaydı açılmasına rağmen üzerinden 2–3 hafta geçmesine karşın hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Tarafıma süreçle ilgili sadece beklememi söyleyen geri dönüşler yapıldı ancak mağduriyetim giderilmedi.
Mevduat hesabımdaki faiz kaybımın tamamen karşılanmasını ve hesap günümün yeniden 14 Ağustos olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
