to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın BDDK Kararını Uygulamaması Ve Açıklama Vermemesi
Garanti BBVA nezdinde kullandığım kredili mevduat hesabımla ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli toplantısında, 28.01.2026 tarih ve e-240494 40-045.01 179 886 sayılı yazı ve eklerinin incelenmesi sonucunda alınan karar kapsamında talepte bulundum. Söz konusu yazının 2. bendinde atıf yapılan, bankaların kredi işlemlerine ilişkin yönetmeliğin 12. maddesinin 4. fıkrası ile finansal kiralama, faktoring ve finansman şirketlerinin kuruluş ve faaliyet esasları hakkında yönetmeliğin 11/a maddesinin beşinci fıkrası uyarınca bankanın bu karara uygun hareket etmesini istedim.
03.04.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bu BDDK kararı doğrultusunda işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, talebimin işleme alınması reddedildi ve tarafıma uygulanmama gerekçesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Garanti BBVA’nın, BDDK’nın söz konusu kararında belirtilen hususları eksiksiz şekilde uygulamasını, kredili mevduat hesabıma ilişkin gerekli düzeltme ve işlemlerin ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
