to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA nezdinde kullandığım kredili mevduat hesabımla ilgili olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli toplantısında, 28.01.2026 tarih ve e-240494 40-045.01 179 886 sayılı yazı ve eklerinin incelenmesi sonucunda alınan karar kapsamında talepte bulundum. Söz konusu yazının 2. bendinde atıf yapılan, bankaların kredi işlemlerine ilişkin yönetmeliğin 12. maddesinin 4. fıkrası ile finansal kiralama, faktoring ve finansman şirketlerinin kuruluş ve faaliyet esasları hakkında yönetmeliğin 11/a maddesinin beşinci fıkrası uyarınca bankanın bu karara uygun hareket etmesini istedim.
03.04.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bu BDDK kararı doğrultusunda işlem yapılmasını talep etmeme rağmen, talebimin işleme alınması reddedildi ve tarafıma uygulanmama gerekçesine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Garanti BBVA’nın, BDDK’nın söz konusu kararında belirtilen hususları eksiksiz şekilde uygulamasını, kredili mevduat hesabıma ilişkin gerekli düzeltme ve işlemlerin ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA nezdinde bulunan yatırım hesabımdan 2025 Ocak ve 2026 Ocak dönemlerinde, 6 ayda bir olmak üzere iki kez toplam 500 TL (her seferinde yaklaşık 250 TL) tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiler, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan ...
Garanti Bankası’na ait kredili mevduat hesabı ve kredi kartı borcumun yapılandırılması için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, her seferinde “uygunluk yok” denilerek talebim reddediliyor. Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen çağrı merkezi, şu an yapılandırma yapılamayacağını söylüyor ve ...
Garanti Bankası’nda bulunan Kredili Mevduat Hesabım, kredilerim ve kredi kartı borçlarım için, yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle yapılandırma talebinde bulundum. BDDK’nın 29.01.2026 tarihli, 11366 sayılı kararında gecikme gün sayısı 30 günü geçmiş ürünlere 48 aya kadar yapılandırma hakkı tanınmış ol...
24 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait 0 216 468 14 13 numaralı hattan arandım. Çalıştığım şirketin tanıdığı hak ile kredi kartı çıkarma hakkım olduğu söylendi, ben ise bu teklifi açıkça reddettim. Buna rağmen temsilci, bu talep için iş yerimin konum bilgisini istedi, ben de paylaştım. Bir süre ...
Garanti BBVA’da uzun süredir müşteriyim ve vadesiz TL hesabıma bağlı hisse senedi yatırım hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 11.02.2026 tarihinde 251 TL “hesap işletim ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma açık, anlaşılır ve net bir bilgilendirme yapılma...
Yorumlar