Garanti BBVA’da Yetkisiz Açılan Vadesiz Hesap Ve Limit Kısıtlaması

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, Garanti BBVA adına üzerime kayıtlı bir vadesiz hesap görünüyor; ancak benim Garanti BBVA’da hiçbir hesabım, kartım ya da şifrem bulunmuyor. Bankada adımın nasıl geçtiğine ve bu hesabın nasıl açıldığına dair hiçbir bilgim yok. Üstelik bu durum nedeniyle bankacılık limitlerimin de kısıtlandığını fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez bankayla iletişim kurmaya çalıştım; ancak elimde Garanti BBVA kartım veya müşteri şifrem olmadığı için hiçbir kanaldan bağlantı sağlayamadım ve işlem yaptıramadım. Bu nedenle hem adımın bu şekilde kullanılmasından hem de kişisel/finansal bilgilerimin güvenliğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Garanti BBVA’da adım üzerine açılmış görünen bu vadesiz hesabın acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise sahte veya hatalı açılan bu hesabın kapatılmasını, kimlik ve bilgi güvenliğimle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, E-Devlet kayıtlarımın düzeltilmesini ve bu hesap kaynaklı tüm limit kısıtlamalarının kaldırılmasını talep ediyorum.