Açıklamasız Yüksek Tutar Blokesi Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Hale Geldi

Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma, 10.12.2025 tarihinde saat 14.27’de herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık -55 milyon TL tutarında bloke kondu. Bu bloke nedeniyle hesabımdan para çekme, havale/EFT yapma gibi hiçbir bankacılık işlemini şu anda gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak blokeye ilişkin neden, açıklama veya detay paylaşılmadı. Hesabımın IBAN’ı ************6399 ile bitmektedir ve bu kadar yüksek tutarlı, açıklamasız bir blokeyle karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Blokenin hangi sebeple ve hangi işlem/karar doğrultusunda konulduğunun acilen tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, hesabımdaki haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve banka kaynaklı bir hata varsa gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.