Ek Hesabım Kullanıma Kapalı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tolga

05 Aralık 2025 20:06

827

Garanti BBVA’da vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımda para görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür bu ek hesabı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesap bakiyemde limit olmasına rağmen ne alışverişte ne de para çekme/transfer işlemlerinde ek hesabım devreye girmiyor.

Bu süreçte Garanti BBVA müşteri hizmetleri veya şube ile özel bir görüşme yapmadım. Ancak kredi kartımda yaklaşık 50 günlük bir ödeme gecikmesi vardı, bugün bu borcumu ödedim. Buna rağmen ek hesabım hâlâ kullanıma açılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Garanti BBVA’dan, vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımın tekrar kullanıma açılmasını ve varsa bu kısıtlamanın sebebinin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Ve Ek Hesap Borcunun Yapılandırılması İçin Defalarca Başvurmama Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Dursun

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 10:44

2.835

Garanti BBVA Bonus kredi kartı ve vadesiz ek hesap borçlarımın yapılandırılması için yaklaşık 25 gündür hem telefon bankacılığı, hem internet bankacılığı hem de şube aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Kredi kartımda yaklaşık 87.500 TL, ek hesabımda ise 40.000 TL borcum bulunuyor. Ancak her d...

kredi-karti-ve-ek-hesap-borcunun-yapilandirilmasi-icin-defalarca-basvurmama-ragmen-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Bir Günlük Gecikmeye Haksız Yüksek Faiz Uygulaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

Mustafa

Garanti BBVA

23 Temmuz 2025 08:26

3.768

Garanti BBVA bankasından kullandığım iki kredi kartım var. Haziran dönemine ait ekstre borcum bulunuyordu. Kart ekstre kesim tarihi 21.06.2025, son ödeme tarihi ise 01.07.2025 idi. Her iki kartta da otomatik ödeme talimatı mevcut ve son ödeme gününde hesaptan otomatik olarak kart borcu çekiliyor. An...

Findeks Raporunda Yanlış Borç Bilgisi Ve İletişim Sorunları

Sinem

Garanti BBVA

10 Nisan 2025 18:30

1.014

Geçtiğimiz haftalarda tüm kredi kartı ve ek hesap borcumu kapatmama rağmen Findeks raporunda Garanti BBVA'ya ait, limitsiz ama 10bin küsur tl borcu olan bir kart görünüyor. Bankayı yaklaşık 5 kez aradım, asla sorun çözülmüyor. Findeks'i arıyorum onlar da çözmüyor, Garanti'den zaten dönüş alamıyoru...

Findeks Raporunda Yanlış Borç Bilgisi Ve İletişim Sorunları

İslam sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Ödemek İstediğim Hâlde Garanti BBVA Tarafından Çözüm Sunulmuyor

İslam

Garanti BBVA

19 Haziran 2025 10:19

3.980

Garanti BBVA nezdinde bulunan ekstra/avans hesabıma ait borcumu kapatmak istememe rağmen, tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan sistematik şekilde mağdur ediliyorum. Mobil bankacılık dışında hiçbir erişim yetkim kalmamış; hesabım kapatılmış/bloke edilmiş durumda. Borcumu ödeyebilmek amacıyla Garanti BBV...

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA İle Sürekli Aramalar Ve Yanlış İşlemler

Tahsin

Garanti BBVA

28 Ağustos 2024 10:38

3.765

Garanti BBVA kredi kartı ve ek hesap kullanımımla ilgili neredeyse gün aşırı aranıyorum. Bir dönem gecikmede olduğum söyleniyor. Her arandığımda ve yine her arandığımda gecikme nedenim sorulurken verdiğim yanıt değişmiyor. Erken ödemem toplam borcumdan düşmüş olduğundan yaptığım ödeme ekstre borcuma...