to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Borç Kapama Kredisi İçin Cayma Hakkı Çelişkisi Ve İptal Talebi
Garanti BBVA maaş müşterisiyim. 19 Mart 2026 tarihinde borç kapama kredisi kullandım. Bu kredinin, vadesi gelmemiş diğer kredilerimi otomatik olarak kapattığını görünce işlemi iptal etmek istedim.
Önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu kredi için cayma hakkımın olmadığını söylediler. Ancak şube ile görüştüğümde 14 gün cayma hakkım olduğu ifade edildi. Banka içinde aynı konuda birbirinden tamamen farklı bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum ve neye göre hareket etmem gerektiğini bilemiyorum.
Garanti BBVA’dan, kullandığım borç kapama kredisinin iptal edilmesini, otomatik olarak kapanan eski kredilerimin yeniden açılmasını ve borç kapama işleminin tamamen geri alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA'ya borç kapama kredisi iptalini ve otomatik kapanan eski kredilerimin yeniden açılmasını talep ettim. Müşteri hizmetleri ve şube arasında çelişkili bilgi aldım, bu da beni ciddi şekilde mağdur etti. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve memnun değilim.
