Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35116047
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapatma Kredimin Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Aldığım İlgisizlik

profile
Nurullah
Garanti BBVA
07 Şubat 13:39
313

Garanti BBVA’da borç kapatma kredim 04.02.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen ertesi gün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kredimin iptal edildiğini görünce Atalar Kartal şubesine gittim; ancak şubedeki görevliler de herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, net bir bilgi ya da gerekçe paylaşmadı.

Durumu anlamak ve sorunun nedenini öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatmaya çalışırken görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. Hem onaylı kredimin sebepsizce iptal edilmesi hem de bu süreçteki iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca mobil bankacılık üzerinden sigortalı olarak başvuru yapabildiğim kredi seçeneği de tamamen kaldırılmış durumda; bu yüzden yeniden başvuru yapma imkanım da kalmadı ve mağduriyetim daha da arttı. Tüm bu süreçte ne şubede ne de müşteri hizmetlerinde sorunumu çözmek için gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı; hem profesyonellikten uzak hem de kırıcı bir tutumla karşılaştım.

Borç kapatma kredimin neden iptal edildiğinin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını, mobil üzerinden başvuru imkanımın tekrar sağlanmasını veya başka bir yolla mağduriyetimin giderileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Erteleme Talebime Dönüş Yapılmadı, Yoğun Aramalarla Rahatsız Ediliyorum

profile
Semih
Garanti BBVA
28 Temmuz 2025 14:22
6.699

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...

kredi-erteleme-talebime-donus-yapilmadi-yogun-aramalarla-rahatsiz-ediliyorum-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kredi Başvurusunda Ciddiyetsiz Ve Tutarsız Süreç Mağduriyeti

profile
Emre
Garanti BBVA
29 Kasım 2025 17:47
1.462

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu başvuru sonrasında şubeye çağrılarak kimlik kartımı ibraz etmem istendi. İlgili şubeye giderek kimlik kartımı teslim ettim. Şube personeli, kredinin şube müdürünün onayına düştüğünü, gün içinde onaylanacağını ve beni, sis...

garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-2.jpg
garanti-bbva-kredi-basvurusunda-ciddiyetsiz-ve-tutarsiz-surec-magduriyeti-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum

profile
Reber
Garanti BBVA
25 Eylül 2025 09:31
2.339

Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...

Onaylanan Kredinin Gerekçesiz İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Hakan
Garanti BBVA
02 Eylül 2025 17:06
2.811

Şikayet Konusu: Onaylanan Kredimin İptal Edilmesi ve Mağduriyetim Şikayet Detayı: Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Ertelemeli Borç Kapatma Kredisi başvurusu yaptım. Başvurum tüm aşamalardan geçerek 150.000 TL tutarında, 19 ay vadeli kredi olarak onaylandı. Ancak onay sonrasında işlem sürekli...

onaylanan-kredinin-gerekcesiz-iptali-ve-musteri-magduriyeti-4.jpg
onaylanan-kredinin-gerekcesiz-iptali-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
onaylanan-kredinin-gerekcesiz-iptali-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
onaylanan-kredinin-gerekcesiz-iptali-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Kredi Kartı Borcumu Ödedim, Sonuç Ve Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Nur
Garanti BBVA
24 Kasım 2025 14:35
1.465

Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...

kredi-karti-borcumu-odedim-sonuc-ve-bilgilendirme-bekliyorum-2.jpg
kredi-karti-borcumu-odedim-sonuc-ve-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Kredi Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA borç kapatma kredisi Garanti BBVA Kredi garantiye Garanti BBVA kredi iptali Garanti BBVA kredi kapatma Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA mağdurları Garanti BBVA borç kapatma kredisi
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri