Hayat Sigortası Cayma Hakkı İptali Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden 80.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç (borç kapatma) kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte, 15 günlük cayma süresi olduğunu bildiğim bir hayat sigortası da yapıldı ve 7.947,16 TL tutarındaki prim kredi tutarımın içinden kesildi. Poliçe numaram 60037118’dir.

Kanunen hayat sigortasında cayma hakkım bulunduğu için, bu hakkımı kullanmak ve sigortanın iptalini sağlamak amacıyla 09.02.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, hayat sigortasının iptalinin mümkün olmadığı, yalnızca şube ile görüşüp kabul ederlerse muadil bir sigortayı başka bir firmadan yaptırıp şubeye teslim etmem halinde iptal edilebileceği söylendi. Yasal olarak cayma hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bankanın “iptal yok” şeklindeki yaklaşımı beni mağdur etmektedir.

Hayat sigortası poliçemin cayma süresi içerisinde olacak şekilde derhal iptal edilmesini ve kredi tutarımdan kesilen yaklaşık 7.947,16 TL hayat sigortası priminin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.