Garanti BBVA Yeni Konut Kredisi Sürecinde Genel Müdürlükten Cevap Gelmemesi

10 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA’nın, kendisine ait konut imarlı arsa üzerine prefabrik, çelik konstrüksiyon veya betonarme müstakil konut yaptırmak isteyen bireysel müşterilere yönelik yeni konut kredisini duyurmasının ardından, 15.09.2026 tarihinde Garanti Bankası Bolu Şubesi’ne giderek istenen tüm evrakları teslim edip başvurumu yaptım. Ancak kredi yeni bir ürün olduğu için, krediyi kullandırmadan önce Garanti Bankası Genel Müdürlüğü’ne evin tamamlanma oranı, yangın sigortası, DASK vb. konularda bilgi sorulduğu, bu bilgiler netleşmeden ilerleme sağlanamayacağı ifade edildi.

Bugün itibarıyla başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen Genel Müdürlükten hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kredi tarafında hiçbir ilerleme sağlanamıyor ve eksper dahi yönlendirilemiyor. Şube tarafında Bolu Şubesi çalışanları gerekli ilgi ve alakayı göstermesine rağmen, Genel Müdürlükten kredi ile alakalı net bir geri dönüş alamadığımız için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Bu krediyi müşterilere sunmadan önce ilgili tüm altyapının, prosedürlerin ve şartların netleştirilmiş olması gerektiğini düşünüyorum.

Arsa üzerinde henüz tam olarak tamamlanmamış, iskânı alınmış bir bina bulunmadığı için arsa ipoteği haricinde yangın ve DASK sigortasının yapılıp yapılamayacağı, krediyi kullanabilmemiz için belirli bir ev bitirme oranı şartı olup olmadığı gibi temel konularda net bir bilgi tarafımıza iletilmemiştir. En yakın sürede bu belirsizliklerin giderilmesini, kredi kullanım şartlarının açıkça tarafıma bildirilmesini ve kredi sürecimin hızla sonuçlandırılarak eksper süreci dahil tüm adımların tamamlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Mehmet Ç*****
İletişim: 0544*****14