Garanti Bankası’nın Mükerrer Konut Sigortası Yenilemesi Ve Haksız Prim Tahsilatı

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredim kapsamında zorunlu olarak yapılan konut sigortası ve DASK poliçeleriyle ilgili mükerrer yenileme sorunu yaşıyorum. Aynı konut için farklı bir sigorta acentesi üzerinden poliçelerimi 2026 yılı Eylül ayına kadar geçerli olacak şekilde zaten yenilemiş olmama rağmen, Garanti’nin çalıştığı sigorta acentesi üzerinden tekrar yenileme yapılmak isteniyor.

2026 yılı Eylül ayında bitecek olan mevcut ve geçerli poliçem olmasına rağmen, banka tarafından kendi acenteleri üzerinden yeniden poliçe düzenlenip yaklaşık 20.000 TL tutarında prim tahsil edileceği ifade ediliyor. Bu, aynı konut için ikinci kez poliçe kesilmesi anlamına gelen gereksiz ve mükerrer bir işlem oluşturuyor.

Konu hakkında Garanti ile yaptığım görüşmelerde, yenileme tarihi gelmeden iptal işlemi yapamayacaklarını, önce hesabımdan prim tutarının çekileceğini, daha sonra iade talebi oluşturmam gerektiğini ilettiler. Yani hiç yapılmaması gereken bir işlem için hem gereksiz bir tahsilat hem de sonrasında belirsiz bir iade süreciyle uğraşmam bekleniyor.

Bankanın yönlendirdiği sigorta acentesiyle görüştüğümde ise, iptal talebimi doğrudan benden alamayacaklarını, bunun için bankanın kendilerine yazılı talimat göndermesi gerektiğini belirttiler. Banka ise primin öncelikle tahsil edilmesi gerektiğini söyleyerek süreci uzatmakta ve bu durum banka ile sigorta acentesi arasında çözümsüz bir döngüye dönüşmektedir.

Garanti Bankası’nın mevcut ve geçerli poliçelerimi dikkate alarak kendi sigorta acenteleri üzerinden mükerrer yenileme yapmamasını, zorunlu olmayan hiçbir sigorta poliçesinin onayım olmadan kesinlikle düzenlenmemesini ve hesabımdan bu poliçeler için herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde doğacak mağduriyetimle ilgili tüm yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanacağımı bildiriyorum.