to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Ümraniye Santral’de esnaflık yapıyorum ve Garanti BBVA Ümraniye Santral Şubesiyle de aynı şekilde uzun süredir çalışan bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Muhasebem benden hesap ekstresi istediği için geçen perşembeden bu yana şubedeki KOBİ yetkililerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım. 7–8 kez KOBİ hattına bağlandım, “şu kişi müsait” denilerek H**** ve N** isimli çalışanlara aktarıldım ancak ne telefonlar açıldı ne de bir kez bile geri dönüş yapıldı. Patronum durumu şube müdürüne de yazılı olarak iletti, kendisi de durumu detaylı anlattı fakat müdürden de hiçbir şekilde cevap gelmedi. Ne müdür ne de KOBİ personelleri dönüş yapmıyor.
Bu kadar eski bir müşteri olmama rağmen, bu kadar basit bir hesap ekstresinin bile tarafıma ulaştırılmaması ve kimsenin telefonlara dönmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ben yalnızca firmama ait hesap ekstresini acilen temin etmek istiyorum. Hem müdürün hem de KOBİ personellerinin bu ilgisizliği ve sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesap ekstremin en kısa sürede tarafıma iletilmesini, ayrıca bu şubedeki iletişim ve ilgi konusunun da incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Garanti BBVA Yetkilileri, Şirketimizin Garanti BBVA Kurttepe Şubesi'nde bağlı olduğu KOBİ Temsilcisi Y**** C*** A**** hakkında ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Kendisine tarafımdan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, telefonlarımı açmamakta ve iletişime geçmemektedir. Ayrıca, tarafıma verilmes...
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım, ancak kartım halen elime ulaşmadı. Adres yanlış gibi bahaneler öne sürülüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Geçen hafta kart için başvuru yapmış olmama rağmen hâlâ somut bir ilerleme yok. Ümraniye Garanti şubesini aradığımda ise iletiş...
Yenibosna Çarşı Garanti BBVA Şubesine, Yaklaşık 2 hafta önce ticari hesap açma işlemleri için şubenize geldim. O gün H**** Bey bizimle detaylı şekilde ilgilendi ve ilk defa bir bankada bu kadar özenli hizmet aldığım için oldukça memnun kalmıştım. Tüm süreci en ince ayrıntısına kadar anlatıp yardım...
Ankara Emek Garanti BBVA Şubesi’nde bir hafta önce şirketimiz adına ticari kredi başvurusu gerçekleştirdik. Başvuru sonrası bize kısa sürede dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, şubeyi defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık. Her aramamızda “Sizlere hemen dönece...
Yorumlar