to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gelmemiş olabilir diye düşündüm; fakat ikinci kez yaşanınca insan ister istemez şüpheye düşüyor ve markanın sorumluluğu konusunda endişeler oluşuyor.
Kartımın kuryede olduğu bilgisini aldım; fakat ilgili kurye defalarca aramama rağmen telefonu açmıyor ve kendisine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaşadığım bu sorunu hem kurye hem de Garanti BBVA tarafına iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve şube yetkilileri konuyla yakından ilgilenmedi, çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı.
Kartıma acil şekilde ihtiyacım varken bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Kartımın vakit kaybetmeden, mümkünse farklı bir kurye firması aracılığıyla adresime acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
1 yıldan uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. Son bir hafta içinde Ağrı şubesi üzerinden normal hesap kartı başvurusunda bulundum. Daha önce de iki defa kart talebim olmuştu, fakat her seferinde kartım asılsız nedenlerle elime ulaşmadı. Son başvurumda ise hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; bugün ...
Daha önce aynı adrese kart getiren kurye, nasıl oluyor da adrese ulaşamıyor, anlamıyorum. Garanti BBVA'nın hangi kurye şirketiyle çalıştığını da bilmiyoruz. Ayrıca bunu bildirmiyorlar ve takip numarası da vermiyorlar, bu yüzden süreci takip edemiyoruz. Çok kötü bir durum, 2 haftadır kart bekliyorum....
4 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla ilgili şüpheli bir işlem gerçekleştiği için kartımı iptal ettirmiştim. Sorun çözüldükten sonra yeni kart talebinde bulundum. Kartımın gönderi...
Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma bankanız aracılığıyla gönderilen HGS etiketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek isterim. Kuryenet firması, teslimatın adresimde yapılamadığını ve tarafımın adreste bulunmadığını iddia etmektedir. Oysa teslimat adresi olarak belirttiğim i...
Garanti BBVA’dan 11 Kasım’da hesap kartı başvurusu yaptım ve kartımın en geç 14 Kasım tarihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sürecini takip ettiğim AGT Kurye sisteminde iki kez “eve geldik, y...
Yorumlar