Garanti BBVA Tami Kart Kampanyasında 300 TL İadesi Alınamadı

Garanti BBVA’ya ait Tami uygulaması üzerinden market kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Ekim ayı içerisinde Tami kart ile üç kez 1000 TL üzeri market alışverişi yapılması halinde 300 TL iade edileceği belirtiliyordu. Ben de Ekim ayında Tami kartım ile, sonu 2237 ile biten kartımdan üç kez 1000 TL üzeri market harcaması yaptım ve tüm koşulları yerine getirdim.

Ancak kampanya gereği yapılması gereken 300 TL iade, kartın bağlı olduğu hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine önce iletişim formu üzerinden destek talebi ilettim, ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat sorunum hâlâ çözülmedi ve herhangi bir iade yansımadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayında yaptığım kampanya kapsamındaki işlemlerimin kontrol edilerek, hak ettiğim 300 TL iadenin en kısa sürede kartımın bağlı olduğu hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.