Garanti BBVA Şikayetlerime Dönüş Yapmıyor, Sorunlarım Çözülmüyor

Garanti BBVA kurumuna 09/06/2025 tarihinde açmış olduğum 1540622 şikayet numaralı dilekçemin cevabı 01 Temmuz 2025 tarihinde bankanın mesaj takip formu üzerinden sonuçlandı ve gönderdikleri mail üzerinden de şikayetiniz ile ilgili işlemlerimizi tamamladık şeklinde cevap aldım. Bunun üzerine 4 kez yapılan işlem için sonuçlanan durum için bilgi almak amaçlı şikayet kaydı oluşturdum. Hiç birisine dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri temsilciyle de görüştüm. Aldığım cevap yapılan şikayetlerinizi görüyorum fakat onlar size dönüş yapacaktır diye sözlü cevap aldım. Bugün 3. Gün ve halen sorunlarım ve sorularım giderilmedi. Garanti Bankası'nın bu tutumundan şikayetçiyim