to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti Bankası’ndan sanal pos hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sanal pos ücretlerini düzenli olarak ödüyorum. Ancak son 30 gündür sanal pos’u aktif olarak kullanmak istediğim halde bir türlü kullanamıyorum ve bu konuda hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum.
Sanal pos destek hattı şubeye yönlendiriyor, Perpa Şubesi ise konuyu bilmediğini söyleyip tekrar pos desteğe yönlendiriyor. Bu döngü içinde sorun çözülmediği gibi, “İlgileniyoruz” cümlesi dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Perpa Şubesi’ni aradığımda ise telefonu açıp kapalı bırakmaları gibi son derece ciddiyetsiz bir tavırla karşılaşıyorum.
G*** Elektronik Cihazlar San. Tic. Ltd. Şti. Unvanıyla Garanti Bankası müşterisiyim ve 2 yıldır ücretini ödediğim bir hizmeti, ihtiyacım olduğunda kullanamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Bu yaşadıklarımdan dolayı, eğer bu sorun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmezse, 01.01.2026 tarihi itibarıyla Garanti Bankası ile hem kurumsal hem de kişisel tüm irtibatımı keseceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ödediğim sanal pos hizmetinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalıştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan 2025 Mart ayında almış olduğum Verifone marka pos cihazının iptali için yaklaşık 12-13 gün önce İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine giderek yazılı talimat verdim ve cihazı şubeye teslim ettim. Şube yetkilileri, 10 gün içinde aranacağımı ve iptal işleminin bu görüşmed...
Garanti Bankası’na ait Sanal Bonus Card’ımda yaklaşık bir hafta boyunca farklı internet sitelerinde ve üye iş yerlerinde bonus kullanmaya çalışmama rağmen, her denemede 'banka reddedildi' uyarısı aldım. Aynı sorunu farklı gün ve farklı sitelerde defalarca yaşamama rağmen, bonusları hiçbir şekilde ku...
Garanti Bankası cep pos ürünlerini kullanıyorum ve tarafıma işlemlerden sonra ödemelerin en geç 2 saat içerisinde hesabıma aktarılacağı sözlü olarak iletildi. Ancak, her işlemimde ödemeler genellikle 6-12 saat sonra bana ulaşıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve beklediğim ödemelerin geç gelmesi n...
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'sanalpos Yaz. Donanm. Bakım. Üç' adı altında, hiçbir onayım alınmadan 6.376 TL para çekimi yapıldı. Ben bu sanal pos hizmetini zaten aktif olarak kullanmıyorum. 2024 yılı içerisinde sanal pos için başvuru yapmıştım, ancak onaylanmadan kapatılması için...
Garanti Bankası sanal pos hizmeti üzerinden yaklaşık 1 gündür ödeme alamıyorum. Postan geçen ödemelerim banka tarafından blokeye alınıyor ve bu nedenle hesabıma geçmiyor. Bu durum acil çözülmesi gereken bir mağduriyet yaratıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözü...
Yorumlar