to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Sanal Bonus Card’ımda yaklaşık bir hafta boyunca farklı internet sitelerinde ve üye iş yerlerinde bonus kullanmaya çalışmama rağmen, her denemede 'banka reddedildi' uyarısı aldım. Aynı sorunu farklı gün ve farklı sitelerde defalarca yaşamama rağmen, bonusları hiçbir şekilde kullanamadım.
Bu durumla ilgili olarak bankaya birçok kez başvuru yaptım, şubeye de giderek durumu anlattım. Açılan her başvuruya yüzeysel, baştan savma cevaplar verildi ve banka hiçbir aşamada kendisini hatalı görmedi. Sonrasında da yaşadığım sorunu 'limitiniz yoktu' diyerek tek bir tarihli denemeye indirgediler; oysa ben defalarca ve farklı sitelerde deneme yaptığımı açıkça belirtmiştim. Şubedeki çalışanların yaklaşımı da yardımcı olmaktan uzak, varsayımlara dayalı ve müşteriyi suçlayıcı şekilde 'yanlış siteye girmişsiniz, yanlış işlem yapmışsınızdır' tarzında oldu.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve kazanmış olduğum bonuslardan faydalanamadım. Bonuslarımı kullanamadığım dönem için bonus iadesi yapılmasını ve Sanal Bonus Card için geçerli olan bonus kullanım koşullarının tarafıma net, yazılı ve çelişkiye yer bırakmayacak şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılacak incelemede, başvurularıma verilen yetersiz ve baştan savma cevapların da değerlendirilerek tarafıma ayrıntılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Kampanyaları hoşuma gittiği için bir süre önce Garanti Bankası müşterisi olmuştum. Müşteri olmam sonucu bir miktar Bonus, Paracard kartıma aktarıldı. Bu bonusu kullanabilmem için fiziksel kartımın gelmesini bekledim ancak ne bir bilgilendirme gördüm ne de bana ulaşılmaya çalışıldı. Yine hiçbir bilgi...
Garanti Bankası sanal Bonus kartımda bulunan bonuslarla alışveriş yapamıyorum. Bonus üyesi iş yeri, daha önce Bonus kullandığım ve çağrı merkeziniz tarafından da o sitede Bonus kullanılabildiği doğrulanmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde 'işlem banka tarafından reddedildi' uyarısı alıyorum. ...
Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...
Garanti Bankası'ndan kazanmış olduğum 750 TL değerindeki bonusumu, bankanın izin verdiği sitelerde kullanmaya çalışıyorum. Fakat banka işleme izin vermediği için 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' veya 'İşleminiz iptal edildi' şeklinde geri dönüş alıyorum. Banka ile görüştüğümde, herhangi bir sorun o...
Garanti Bankası kart bilgilerimin ele geçirilmesinden dolayı kartımı kapatmamız gerektiğini söylemesi üzerine kartımı kapattım. Hesabımdan çekilen tutarın iadesi ve yeni kart talebinde bulundum ancak bu sırada şahsımın öngörüsü üzerine kartımda olan bonusların yeni kart gelene kadar bonus kullanım s...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 939 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.404 
Bonus Gold 413 
Bonus Kartı 1.201 
Borç 1.443 
Business Kart 134 
Cepbank 218 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 697 
Fatura Ödeme 553 
Flexi Kart 252 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.372 
Havale 758 
Hesap 4.498 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 335 
Hisse 1.208 
İhtiyaç Kredisi 968 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 396 
Kredi 7.795 
Kredi Kartı 18.579 
Kurye 167 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.285 
Para Çekme 1.567 
Para Yatırma 1.625 
Platinum Kart 121 
Pos 680 
Promosyon 817 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.473 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 68
Yorumlar