to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası cep pos ürünlerini kullanıyorum ve tarafıma işlemlerden sonra ödemelerin en geç 2 saat içerisinde hesabıma aktarılacağı sözlü olarak iletildi. Ancak, her işlemimde ödemeler genellikle 6-12 saat sonra bana ulaşıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve beklediğim ödemelerin geç gelmesi nedeniyle günü geçen faturalarımı zamanında ödeyemiyorum ve sosyal hayatımda sıkıntılar yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Beni mağdur eden bu gecikmeler artık tahammül sınırımı aştı. Bankaya güvenerek kullandığım cep pos ürününde vaat edilen taahhüdün yerine getirilmesini, ödemelerimin gerçekten 2 saat içinde hesabıma düzenli olarak geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem saatlerim programda kayıtlıdır, gerekirse sunabilirim.
Garanti Bankası pos cihazı kullanıcısıyım. Nisan ayından bu yana pos cihazımdan yapılan işlemlerle ilgili sürekli olarak para geç veya hiç yatmıyor. Şu anda hesabımda yaklaşık 50.000 TL bloke edilmiş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Hem komisyon kesiliyor hem de üstüne bloke uygulanıyor. Ayrıca, l...
Garanti Bankası kredi kartımın asgari ödemesini 2 ay geciktirmem sebebiyle ve 3. Ay gecikme olmadan ödeme yapmama rağmen kartım kullanıma açılmadı. Mobil uygulamada açıkça 3 ay gecikme halinde kartın kullanıma kapatılacağı yazmasına rağmen kartım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleri 48 saat içind...
Garanti'yi uzun zamandır kullanıyorum, şu an çalıştığım firma nedeniyle de maaş müşterisi oldum. Hafta içi 09.00 - 16.00 saatleri arasında işlem ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Ancak FAST işlemi yaptım ve işlem ücreti alındı. Bu duruma istinaden müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kişi sadece 'F...
Merhaba, Garanti Bankası'ndan 1 sene önce POS cihazı kullanmaya başladım. 3 ay boyunca para kesilmeyeceği söylenmişti, fakat sürekli POS ücreti kesildi. Daha sonra POS cihazını teslim etmeme rağmen defalarca POS ücreti kesilmeye devam etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeyle görüşmem ger...
Bir bankanın müşterilerini 12 saatten fazla mağdur etmesi kabul edilemez. Çok acil çıkan ödememi, yaşanılan ve saatlerce çözülemeyen sorundan dolayı maalesef yapamadım. Sayın Garanti Bankası, size dair her şeyi en hızlı şekilde kapatacağım ve asla kullanmayacağım.
Yorumlar