Garanti Bankası Cep Pos Ödemeleri Sürekli Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti Bankası cep pos ürünlerini kullanıyorum ve tarafıma işlemlerden sonra ödemelerin en geç 2 saat içerisinde hesabıma aktarılacağı sözlü olarak iletildi. Ancak, her işlemimde ödemeler genellikle 6-12 saat sonra bana ulaşıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve beklediğim ödemelerin geç gelmesi nedeniyle günü geçen faturalarımı zamanında ödeyemiyorum ve sosyal hayatımda sıkıntılar yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Beni mağdur eden bu gecikmeler artık tahammül sınırımı aştı. Bankaya güvenerek kullandığım cep pos ürününde vaat edilen taahhüdün yerine getirilmesini, ödemelerimin gerçekten 2 saat içinde hesabıma düzenli olarak geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem saatlerim programda kayıtlıdır, gerekirse sunabilirim.