to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan 2025 Mart ayında almış olduğum Verifone marka pos cihazının iptali için yaklaşık 12-13 gün önce İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine giderek yazılı talimat verdim ve cihazı şubeye teslim ettim. Şube yetkilileri, 10 gün içinde aranacağımı ve iptal işleminin bu görüşmeden sonra gerçekleşeceğini söylediler. Ancak aradan geçen sürede kimse tarafından aranmadım ve pos cihazımın iptal işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri numaram 5722**12 ile şubedeki müşteri temsilcimle tekrar görüştüm, ancak işlemin hâlâ beklemede olduğu bilgisi dışında bir dönüş alamadım. Ayrıca cihazı teslim ettiğim halde sistemde kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihaz hâlâ aktif olarak gözüküyor. Bu ay, cihazdan toplamda yaklaşık 3.000 TL komisyon ve bakım ücreti kesildi. Daha önce hiçbir kesinti yapılmamıştı.
Benim tek talebim, pos cihazımın derhal kapatılmasıdır. Gecikmenin sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası pos cihazı kullanıyordum, pos üyeliğimi iptal ettim ve pos cihazını gelip almaları için randevu oluşturdum fakat gelip alan olmadı. Tekrar randevu oluşturdum yine gelen olmadı. Bende şubeye gidip 01.10.2025 tarihinde teslim ettim. Fakat kayıp cihaz bedeli olarak 7280 TL ücret kestile...
Garanti Bankası’ndan yaklaşık üç-dört yıl önce iş yerim için pos cihazı aldım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için pos cihazını da kapattırmak istedim. Şubeyi arayarak kapatma işlemini gerçekleştirdim ve bana cihazın iş yerimden alınacağı söylendi. Ancak 15 gün boyunca kimse cihazı almaya gelme...
2 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası'na ait kendi adıma kullandığım pos cihazı için, "pos bakım ücreti" adı altında hesabımdan 1.400 TL kesinti yapıl...
27 Mayıs 2024 tarihinde Garanti Bankası'ndan Fiziki pos başvurusu yaptım ve 4250 TL ücret kesildi. Pos cihazını bekledim gelmedi aradan zaman geçti pos cihazının iptalini ücret iadesini istedim. Bir şubesini aradım yanlarına gittim biz iade konusunda bir bilgimiz yok denildi yinede mail atıldı ama s...
Yorumlar