to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'sanalpos Yaz. Donanm. Bakım. Üç' adı altında, hiçbir onayım alınmadan 6.376 TL para çekimi yapıldı. Ben bu sanal pos hizmetini zaten aktif olarak kullanmıyorum. 2024 yılı içerisinde sanal pos için başvuru yapmıştım, ancak onaylanmadan kapatılması için bankaya talimat vermiştim.
Tüm bunlara rağmen 28 Kasım’da haberim ve onayım olmadan hesabımdan bu ücret kesildi. Bu duruma tepki olarak Garanti BBVA’ya ait hesap ve kartlarımı kapatmak istedim, ancak sanal pos göründüğü için ne hesaplarımı kapatabiliyorum ne de doğru düzgün destek alabiliyorum. Telefonda müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, şubeye yönlendiriyor; şubeyi aradığımda da somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben bu sanal pos hizmetini kullanmadığım ve daha önce kapatılması için talimat verdiğim halde benden tahsil edilen 6.376 TL’nin tamamının hesabıma iadesini ve sanal pos kaydımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait uygun kredi linkine tıkladıktan sonra, bilgim dışında oluşturulan sanal kartımdan üç kez QNB sanal pos cihazı aracılığıyla toplam 2949,75 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilen...
27 Ekim 2025 tarihinde, iptal edilen eski kartımdan bilgim ve iznim dışında 956,40 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlem, Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve sistemde görünmeyen bir kart üzerinden yapıldı. Ayrıca yeni çıkartılan kart...
Yorumlar