Sanal POS Blokesi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Garanti Bankası sanal pos hizmeti üzerinden yaklaşık 1 gündür ödeme alamıyorum. Postan geçen ödemelerim banka tarafından blokeye alınıyor ve bu nedenle hesabıma geçmiyor. Bu durum acil çözülmesi gereken bir mağduriyet yaratıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Tüm işlemlerimde bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

Ayrıca, ödemelerimi blokeye aldığınız için kredi ödememde gecikme yaşadım. Ertesi gün pos komisyonunu ödüyorum ancak paramı kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum, aksi halde BDDK’ya şikayette bulunacağım.