Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kampanya Onayları Şubeye Yönlendirme Sorunu

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli “size özel” başlığı altında çeşitli kampanyalar gösteriliyor. Bu kampanyalara uygulama içinden katılmak istediğimde sistem onay veriyor ancak her seferinde beni şubeye yönlendiriyor. Daha önce bu nedenle 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım, devlet memuru olarak mesai saatlerinde sürekli şubeye gitmekten gerçekten bıktım.

Son olarak 100.000 TL avans hesabı için yine “size özel” bir teklif geldi. Teklifi uygulama üzerinden kabul ettim, onaylandığı görünüyor ancak buna rağmen tekrar şubeye gitmem isteniyor. Artık şubeye gidemiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Mobil uygulama üzerinden onaylanan kampanya ve avans işlemlerinin tekrar şube zorunluluğuna takılmadan tamamlanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.