Garanti BBVA Mobil Uygulamasında İzinsiz Giriş Denemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bugün Garanti BBVA mobil uygulamasına benim iznim ve bilgim dışında giriş yapılmaya çalışıldığına dair saat 22:51’de telefonuma bir SMS bildirimi geldi. O saatte ben uygulamaya giriş yapmıyordum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir giriş denemesi uyarısı almam, beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım. Bana yalnızca hesabıma bloke konulabileceği bilgisi verildi; bunun dışında güvenlik tarafında ne yaşandığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Garanti BBVA’dan, hesabımla ilgili bu izinsiz giriş denemesinin kaynağının araştırılmasını, olası bir güvenlik açığı varsa bunun tespit edilip giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için alınan veya alınacak ek güvenlik önlemlerinin de açıkça paylaşılmasını istiyorum.