Gece İzinsiz Giriş Denemeleri Ve SMS Uyarısı Eksikliği

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı mobil/internet bankacılığıma iki gün önce tesadüfen baktığımda, gece saatlerinde “hatalı en son giriş” bölümünde izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da harcama olmamış olsa da, gece saatlerinde bu şekilde izinsiz denemeler yapılması beni oldukça tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece hesaplarıma bloke koyabileceklerini söylediler; bunun dışında ek bir güvenlik bilgilendirmesi veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Özellikle bu tip hatalı giriş denemelerinde tarafıma SMS ya da benzeri bir uyarı gelmemesi, güvenlik açısından yetersiz bulduğum bir durumdur.

Garanti Bankası’ndan, hesabımla ilgili bu giriş denemelerinin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik tedbirlerinin artırılmasını ve bundan sonra hatalı veya şüpheli giriş denemelerinde tarafıma anlık SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesap güvenliğimle ilgili bu konuda daha şeffaf, açıklayıcı ve proaktif bir yaklaşım bekliyorum.