Garanti BBVA Kredi Kartı Tesliminde 15 Gün Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Garanti BBVA Atalar Şubesi’nden 7 Ağustos tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde ne banka tarafından herhangi bir bilgilendirme araması aldım ne de gecikmeyle ilgili bir mesaj iletildi. Ben de özellikle beklememe rağmen süreç hakkında tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın neden hâlâ teslim edilmediğinin acilen araştırılmasını, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.