Açıklamasız Tasfiye Kaydı Nedeniyle Kredi Kullanamama

Yaklaşık 5 yıl önce Garanti BBVA müşterisiydim ve sadece vadesiz hesabım bulunuyordu. 2021 yılının Haziran ayı civarında hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bir anda kapatıldı, tasfiye edildi. O dönem üzerinde durmadım, bana yazılı ya da sözlü herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Aradan yıllar geçtikten sonra yeniden hesap açtırmak istediğimde, ömür boyu hesap açılamayacağı ve bu tasfiye kaydının sürekli olarak sistemde görüneceği söylendi. Daha da önemlisi, yeni evli olmama ve eşimin Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmasına rağmen, birlikte kredi çekmek istediğimizde üzerimdeki bu tasfiye kaydı nedeniyle kredi kullanamadığımız belirtildi. Ne sebep paylaşılıyor ne de resmi bir açıklama yapılıyor.

Garanti BBVA’nın hiçbir gerekçe sunmadan hakkımda böyle kalıcı bir tasfiye kaydı tutmasını ve bunun eşimle birlikte kredi kullanmamızın önüne geçmesini kabul etmiyorum. Üzerimde görünen bu tasfiye kaydının kaldırılmasını, bu uygulamanın son bulmasını ve tarafıma yazılı, açık ve net bir şekilde gerekçesinin bildirilmesini talep ediyorum. Banka ile tekrar çalışmak gibi bir beklentim yok, ancak bu haksız ve açıklamasız tasfiye kaydından kurtulmak istiyorum.