to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim için Miles and Smiles kredi kartımın ek kartı talebinde bulundum. Başvuru esnasında TK numarası istiyor. İlk başvuruda onun TK'sini değil de kendi TK'mi yazdım. Başvuru bir 10 gün değerlendirmede bekledi. Daha fazla beklemek istemedim ve Garanti ile iletişime geçtim. Sistemde ilgili departmanın müşteri Türk Hava Yolları'nı aramalı notunu ilettiler. Türk Hava Yolları konuyla alakalı herhangi bir aksiyon almadıklarını, konuyu bankanızla çözmeniz gerektiğini ilettiler. Başvuruyu iptal ettirip bu sefer eşimin TK'si ile başvuruda bulundum. Yine bir bekleme süreci sonrasında tekrar iletişime geçtim. Bu sefer bana yine aynı nottan bahsettiler. Dedim ki bu operasyona Türk Hava Yolları müdahil olmuyormuş, bankanın çözmesi lazım dediler dedim. İlgili departmana konuyu incelemesi için not düştüler fakat onunla ilgili de bir sonuç alınamadı. Eşimin TK numarasını formu doldururken yazmama rağmen bir türlü kart basamıyorlar. Diyorum ki eksik bir bilgi varsa, TK'yı göremiyorsanız bankanız benimle iletişime geçsin, gereken tüm bilgileri sağlayayım. Başka bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Düşünün ki hizmet aldığınız banka size başka firma ile iletişime geçmenizi söylüyor ki kendi vereceği kart için! Defalarca bankayı aramak zorunda bırakıyorlar. Konuyu hiçbir şekilde yetkili departmana aktarıp çözme gayretinde değiller! İletişim kanalları açık, mail atıp telefonla arayıp bir şekilde iletişim haliyle çözülebilecek konuyu uzatmanın hiç alemi yok!
1 ay önce Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles kredi kartı başvurusu yaptım (Başvuru No: 20252204327989). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen bir sonuç alamadım ve süreç devam ediyor görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defala...
Miles and smiles hesabımdan 25.06.2023 'de 39110 Bonus milimin statü miline dönüştürülmesinden telefonuma gelen mesaj sayesinde haberim olmuştur ve işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Aynı THY'yi arayıp ulaşamamam sonucu mağduriyetimi TK-8858358 numaralı geri bildirimle şikayetimi anlattım ancak...
24 Ocak’ta Garanti BBVA Miles and Smiles kredi kartımla, Türk Hava Yolları’nın (THY) kendi web sitesinden Kahire-Encemine uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10.000 mil ile işlem yapılması gerekirken, mil puanım yüklenmedi. Banka, bileti THY’den almadığım gerekçesiyle mil vermedi. Ancak biletimi doğru...
Garanti Bankası'ndan kredi kartı başvurusu yapmak deveye hendek atlatmaktan zor gerçekten. Mobil uygulama üzerinden kredi kartına başvurdum 3-5 gün işlem suresi diyordu. 15 güne yakin bir süre geçti. Sonuçlanmayınca hazır bankadayken sordum miles&smiles için TK numarası bekleniyor dediler. Başvururk...
Garanti Bankası Miles&Smiles Kredi Kartı ile THY Online üzerinden yaptığım 02.05.2025 tarihli işlemimi 03.03.2025 tarihinde iptal edip 03.03.2025 tarihinde ayrı bir işlem yaptım. İlk yaptığım işlem neticesinde hesabıma gelen miller iade işlemi sebebiyle hesabımdan düşülmüş ancak ikinci yaptığım işle...
Yorumlar