Garanti BBVA Demirtaş Şubesinde Kiralık Kasa İşlemlerinde Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Garanti BBVA Bursa Demirtaş Şubesi’nde kiralık kasam bulunuyor. Bugün sabah saat 9’da kasayı kullanmak için şubeye gittiğimde, kasayı açmak için beni yaklaşık 1 saat bekleteceklerini söylediler. Kiralık kasa gibi planlanabilir bir hizmet için bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Üstelik bu ilk kez yaşanmıyor. Geçen gün yine kiralık kasa işlemi için gittiğimde bu sefer de işlem yapılamayacağı söylendi, zamanımız olmadığı için ısrar ederek işlemi zorla yaptırmak zorunda kaldık. Düzenli ücret ödediğimiz bir hizmette her seferinde bu tür zorluklarla karşılaşmak kabul edilemez.

Garanti BBVA’dan Bursa Demirtaş Şubesi’indeki kiralık kasa hizmetinin yeniden düzenlenmesini, kasa için şubeye gittiğimizde makul bir süre içinde ve bekletilmeden işlem yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.