Garanti BBVA ATM'de 820 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Hesaba Yansımıyor

16.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Kozyatağı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 820 TL’mi aldı ancak işlem gerçekleşmedi, herhangi bir dekont verilmedi ve ekranda da bir hata mesajı görünmedi. Telefonuma da işleme dair herhangi bir SMS veya bildirim gelmedi.

Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar tutar hesabıma geçmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de belirsizlik yaşamam beni mağdur ediyor.

Şikayetimle birlikte konuya ilişkin ekran görüntüsünü de ekliyorum. İlgili ATM işleminin incelenerek 820 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.