Garanti BBVA Altın Bonus Kartı İçin Vaad Edilen Kampanyalar Uygulamada Görünmüyor

Garanti BBVA’dan Altın Bonus kredi kartı başvurusu yaptım, kartım 27 Ekim’de elime ulaştı ve aynı gün kullanıma açarak harcama yapmaya başladım. Başvuru aşamasında ve kart açıklamasında, kartı kullandıkça ve kampanyalara katıldıkça Atakülçe vb. kazanacağım, ayrıca aylık 300’den fazla kampanya olduğu belirtiliyordu.

Ancak BonusFlaş uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, kartım uygulamada görünmesine rağmen bu karta özel hiçbir kampanya listelenmiyor. Kart açıklamasında “aylık 300’den fazla kampanya” ifadesi olmasına karşın, kartımla ilişkilendirilmiş tek bir kampanya dahi yok.

Bu konuyla ilgili Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle de görüştüm; bana BonusFlaş uygulamasından kampanyalara bakmam söylendi, ancak uygulamada hâlâ kartıma tanımlı herhangi bir kampanya görünmüyor. T. C. kimlik numaramın son dört hanesi 7016’dır.

Altın Bonus kartı alırken vaat edilen kampanyaların ve kazanımların kartıma tanımlanmasını, kampanyaların neden görünmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.