Garanti Bankası’nda Hesap Açma Talebine Açıklama Ve Şeffaflık Eksikliği

Yaklaşık 3 aydır Garanti Bankası Tümsan Şubesi’nden ve telefon bankacılığı üzerinden hesap açtırmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Şubeye gittiğimde ve telefon ile başvurduğumda, bana konuyla ilgili olarak sadece “genel müdürlükten” dendi, bunun dışında net ve açık bir gerekçe hiçbir şekilde paylaşılmadı.

Neden hesap açılmadığı konusunda şeffaf bir bilgi verilmemesi ve başvurularımın bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılması nedeniyle ciddi anlamda manevi olarak yıprandım ve kendimi dışlanmış hissediyorum. Bankanın, müşterisini bilgilendirmeden bu şekilde belirsizlikte bırakmasını kabul edemiyorum.

Garanti Bankası’ndan talebim, hakkımda alınan kararın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve herhangi bir engel veya yasal bir sorun yoksa en kısa sürede tarafıma hesap açılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.