Garanti Bankası Telefon Bankacılığı Hesabım Kapatıldı Ve Faiz İşlenmesi Durdurulmalı

Garanti Bankası telefon bankacılığı hesabım yaklaşık bir ay önce kapatıldı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabım kapalı olduğu için borçlarımı zamanında ödeyemiyorum ve bu süre boyunca faiz işliyor.

Hesabımın açılması için tarafıma form ve dilekçe doldurtuldu, gerekli başvuruları yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak her seferinde telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, zaten dilekçe verdiğimi söyleyerek beni tekrar beklemeye aldılar. Somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabım kapalı olduğu için ödeyemediğim borçlarımda işleyen faizlerin silinmesini talep ediyorum.